储蓄存款合同纠纷 （2016）京02民终2834号

马春年认可肖林可以自行通过电话银行划转尾号为5760存折内资金，由此可推知马春年明知肖林知道马春年账户电子银行密码。我国法律始终不适用推断原则，且高鹏始终没有告知马春年一个人在同一个银行只有一个电话银行；只说明存折和银行卡具有关联性，也明确答复关联的只是电话查询一项，并没有说明两个账户关联在一起，资金存在不安全因素。2、一审法院只认可文字性的风险提示书及签约服务申请表，而认为“口头告知可能存在笼统性与概括性”。根据我国《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。这说明当事人口头的邀约和承诺也是形成合同的一种方式。建设银行通过对马春年的提问做出答复，使双方形成了合同关系。对于建设银行出具的风险提示书及签约业务申请表，根据我国《合同法》第四十一条的规定，“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释”。马春年在建设银行开通电话银行时预留的手机号码139XXXX****就是主叫号码，只有通过该号码才能进行电话银行交易，但是马春年银行卡内的存款通过与其毫不相干的电话被划走，让人费解。人民法院对此

马春年认可肖林可以自行通过电话银行划转尾号为5760存折内资金，由此可推知马春年明知肖林知道马春年账户电子银行密码。我国法律始终不适用推断原则，且高鹏始终没有告知马春年一个人在同一个银行只有一个电话银行；只说明存折和银行卡具有关联性，也明确答复关联的只是电话查询一项，并没有说明两个账户关联在一起，资金存在不安全因素。2、一审法院只认可文字性的风险提示书及签约服务申请表，而认为“口头告知可能存在笼统性与概括性”。根据我国《合同法》第十条规定，当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式。这说明当事人口头的邀约和承诺也是形成合同的一种方式。建设银行通过对马春年的提问做出答复，使双方形成了合同关系

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2016）京02民终2834号上诉人（原审原告）马春年，男，1953年2月16日出生。委托代理人马桂华，北京市丰台区卢沟桥乡法律服务所法律工作者。被上诉人（原审被告）中国建设银行股份有限公司北京樊羊路支行，营业场所北京市丰台区樊羊路69号院1号楼1层101、2层201、3层301、4层401。法定代表人张京萍，行长。委托代理人贾佳，北京市善邦律师事务所律师……