储蓄存款合同纠纷 （2014）深中法商终字第1442号

本案为储蓄合同纠纷。何锡英将款项存入银行后，其与工行臣田支行之间形成储蓄合同关系，作为存款的保管方，妥善、安全的保管存款，是中国工商银行深圳臣田支行的合同义务，如果存款发生损失，除因何锡英自身过错造成或存在其他法定免责事由的情形外，保管方应承担相应的赔偿责任。结合公安机关提供的相关情况，以及该银行卡始终处于何锡英保管下的事实，可以认定何锡英的存款被盗是罪犯杨某波等人在境外使用伪造银行卡进行交易成功。本案争议的焦点是工行臣田支行是否应就何锡英银行卡被盗刷产生的损失承担赔偿责任？首先，工行臣田支行作为发卡银行，属具有优势地位一方，应在技术和管理方面尽力提高交易系统安全等级，最大可能保障储户交易安全，否则，中国工商银行深圳臣田支行应对其违反安全保管存款的合同义务承担违约责任，对何锡英的损失予以赔偿。事实上，现今银行卡因遭仿制而出现盗刷的案件时有发生，很大一部分原因与银行的防伪功能不足有关。按照载入信息格式和防伪功能的不同，我国目前市场上流通的银行卡可分为磁条卡和芯片卡，本案何锡英使用的牡丹灵通借记卡即为磁条卡。从技术特点看，磁条卡相较于芯片卡，容易被复制和伪造。银行作为发卡机构，作为储蓄存款

本案为储蓄合同纠纷。何锡英将款项存入银行后，其与工行臣田支行之间形成储蓄合同关系，作为存款的保管方，妥善、安全的保管存款，是中国工商银行深圳臣田支行的合同义务，如果存款发生损失，除因何锡英自身过错造成或存在其他法定免责事由的情形外，保管方应承担相应的赔偿责任。结合公安机关提供的相关情况，以及该银行卡始终处于何锡英保管下的事实，可以认定何锡英的存款被盗是罪犯杨某波等人在境外使用伪造银行卡进行交易成功。本案争议的焦点是工行臣田支行是否应就何锡英银行卡被盗刷产生的损失承担赔偿责任？首先，工行臣田支行作为发卡银行，属具有优势地位一方，应在技术和管理方面尽力提高交易系统安全等级，最大可能保障储户交易安全

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）深中法商终字第1442号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司深圳臣田支行，住所地深圳市宝安区西乡宝民二路臣田工业区商业楼一楼A1、B1、B2，组织机构代码G3481260-1。负责人：方小珊。委托代理人：陈君尧，广东瑞特律师事务所律师。委托代理人：蒋卫东，广东瑞特律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：何锡英。委托代理人：ＸＸ，北京市经纬……