一般人格权纠纷 （2018）京02民终7326号
裁判要旨
公民的人格权受法律保护。一般人格权是指公民、法人享有的，包括人格独立、人格自由和人格尊严等内容的一般人格利益。行为人侵害他人一般人格权，应当承担侵权责任，但需同时满足四个构成要件，即行为人实施了侵权行为、该行为造成了损害后果、侵权行为与损害后果之间存在因果关系以及行为人对该侵权行为具有主观过错。当事人对自己提出的诉讼请求所依据的事实或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明，但法律另有规定的除外。在作出��决前，当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案中，白金未提供相关证据证明电信公司、电信北京分公司实施了侵权行为、电信公司、电信北京分公司的行为给白金造成了损害后果、电信公司、电信北京分公司的行为与损害后果间存在因果关系以及电信公司、电信北京分公司对其行为具有主观过错。同时，就电信服务行业的服务内容与服务性质来看，某个地区的信号发送质量并不因消费者的不同而不同，不可能给予某一消费者任何特殊对待，且消费者接收通信信号的质量也受其使用的手机质量、性能、某一时刻所处位置和周边可能存在的信号干扰等诸多因素的影响，故不能认定白金
摘要
白金与中国电信股份有限公司等一般人格权纠纷二审民事判决书 一般人格权纠纷
正文（节选）
北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书(2018)京02民终7326号上诉人（原审原告）：白金，男，1979年2月21日出生，汉族，无业，住北京市西城区。被上诉人（原审被告）：中国电信股份有限公司，住所地北京市西城区金融大街31号。法定代表人：杨杰，董事长。被上诉人（原审被告）：中国电信股份有限公司北京分公司，住所地北京市东城区朝阳门北大街21号16层。法定代表人：肖金学，总经理。上述二被上诉人……