物业服务合同纠纷 （2019）鄂07民终600号

广顺物业与吴秋林签订的《物业管理服务协议》，系双方当事人在平等自愿基础上订立，未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。合同签订后，广顺物业按照协议要求提供了共用设施设备维护养护、保洁、绿化养护、安全保卫等服务，已经履行了合同的主要义务，吴秋林接受广顺物业提供的服务后，应按照协议约定支付物业服务费，广顺物业要求吴秋林支付拖欠物业费的请求，依法应予支持，即吴秋林应支付广顺物业物业费11713.00元（从2012年9月至2018年10月，按133.71平方米×1.20元/平方米×73个月）。在广顺物业履行合同期间，对涉案小区的物业管理存在瑕疵，如吴秋林提出的观光电梯不能使用、门铃等问题，而对于这些服务瑕疵广顺物业未积极采取相应措施予以补救和整改，对此广顺物业应当承担相应违约责任，且其对纠纷产生负有一定责任，故广顺物业要求吴秋林支付违约金的请求，依法不予支持。虽然广顺物业在物业服务上存在瑕疵，但业主不能以拒绝支付物业费的方式表达诉求，应当采取合理合法的方式解决问题和矛盾，而广顺物业则应当严格按照约定合同内容履行自己应尽的服务义务，尽职尽责做好物业服务。依照《中华人民共和国民法总则》第一百一

广顺物业与吴秋林签订的《物业管理服务协议》，系双方当事人在平等自愿基础上订立，未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。合同签订后，广顺物业按照协议要求提供了共用设施设备维护养护、保洁、绿化养护、安全保卫等服务，已经履行了合同的主要义务，吴秋林接受广顺物业提供的服务后，应按照协议约定支付物业服务费，广顺物业要求吴秋林支付拖欠物业费的请求，依法应予支持，即吴秋林应支付广顺物业物业费11713.00元（从2012年9月至2018年10月，按133.71平方米×1.20元/平方米×73个月）。在广顺物业履行合同期间，对涉案小区的物业管理存在瑕疵，如吴秋林提出的观光电梯不能使用、门铃等问题，而对于这

湖北省鄂州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂07民终600号上诉人（原审被告）：吴秋林，女，1974年7月22日出生，汉族，鄂州市人，住鄂州市，被上诉人（原审原告）：鄂州市广顺物业管理有限公司，住所鄂州市滨湖南路月畔湾小区F栋一层架空层。法定代表人：肖慎银，公司经理。委托诉讼代理人：吴卫华，湖北伸道律师事务所律师（代理权限为特别授权）。上诉人吴秋林因与被上诉人鄂州市广顺物业管理有限公司……