物业服务合同纠纷 （2021）陕01民终13634号

创典物业公司与翟民强签订的《物业管理服务协议》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的禁止性规定，属合法有效合同，当事人均应按照合同约定履行各自义务。经查，翟民强系西沣馨苑小区07-1-2708号房屋的业主，该房屋已于2017年实际交付给翟民强，此后创典物业公司一直为该小区提供物业服务，且翟家堡社区居民委员会发布的公告已载明，村委会代村民缴纳物业费的日期截止至2018年3月31日。在此之后，创典物业公司依约为翟民强小区提供了物业服务，翟民强应按照合同约定，向创典物业公司支付费用。但通过翟民强及其他业主提交的小区内现场照片可知，创典物业公司的物业管理服务确实存在不足，小区内车辆停放混乱、卫生环境差、治安案件多发，未能达到合同约定的服务标准。故对于创典物业公司应向翟民强支付的物业费用，酌情支持合同约定标准的80%。对于创典物业公司主张水费的诉请，因其未向法庭提交该水表的抄表记录，故举证不能的不利后果应由创典物业公司自行承担。对于创典物业公司主张违约金的诉请，因创典物业公司在提供物业服务的过程中存在一些疏漏和瑕疵,使翟民强没有享受到等值物业服务,创典物业公司自身存在违约行为。翟民强未

创典物业公司与翟民强签订的《物业管理服务协议》系双方当事人真实意思表示，不违反法律、行政法规的禁止性规定，属合法有效合同，当事人均应按照合同约定履行各自义务。经查，翟民强系西沣馨苑小区07-1-2708号房屋的业主，该房屋已于2017年实际交付给翟民强，此后创典物业公司一直为该小区提供物业服务，且翟家堡社区居民委员会发布的公告已载明，村委会代村民缴纳物业费的日期截止至2018年3月31日。在此之后，创典物业公司依约为翟民强小区提供了物业服务，翟民强应按照合同约定，向创典物业公司支付费用。但通过翟民强及其他业主提交的小区内现场照片可知，创典物业公司的物业管理服务确实存在不足，小区内车辆停放混乱、

陕西省西安市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）陕01民终13634号上诉人（原审被告）：翟民强，男，1964年11月3日出生，汉族，住西安市雁塔区。委托诉讼代理人：翟文静，女，1989年5月13日出庭，汉族，住西安市雁塔区，系翟民强之女。被上诉人（原审原告）：陕西创典物业有限公司，住所地陕西省西安市雁塔区长安南路南段西三爻村长丰园第10幢A单元2层03号房。法定代表人：刘峰，该公司执行董事……