储蓄存款合同纠纷 （2018）内02民终2724号
裁判要旨
原告刘冰在被告建行民东支行办理借记卡，并向卡内转入资金，双方储蓄合同关系依法成立，对双方具有约束力。合同双方均应本着诚实信用的原则，积极履行合同内容。被告建行民东支行有义务保障储户的资金安全，原告刘冰也有义务妥善保管银行卡及密码。涉案银行卡内的诉争款项是通过无卡自助消费及在线消费的方式支付，支付时无需提供银行卡，通过电脑、手机等媒介，输入卡号及相关认证信息即可支付，上述信息都应是持卡人自行掌握和控制。原告刘冰称未开通网上支付，但结合交易明细单，案涉卡存在无卡消费的记录。原告刘冰主张涉案交易并非本人操作，说明持卡人掌握的验证信息已经泄露。建行民东支行在上述交易中并无过错。建行民东支行提供的证据证明每笔交易发生时都及时进行了短信提醒，至于刘冰能否收到短信取决于多种因素，比如手机自身的问题，网络运营商的问题及他人故意干扰等，而这些因素均不在建行民东支行控制范围之内，刘冰也无法证明建行民东支行有违反双方储蓄合同义务的其他情形，故原告刘冰要求被告建行民东支行赔偿21947元的诉请，证据不足，原审法院不予支持。综上所述，依照《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条、《最高人民法院关于民事诉讼证据的若
摘要
刘冰与中国建设银行股份有限公司包头民族东路支行储蓄存款合同纠纷二审民事判决书 储蓄存款合同纠纷
正文（节选）
.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px} 包头市中级人民法院 民事判决书 （2018）内02民终2724号 上诉人（原审原告）：刘冰，男，1974年2月23日出生，汉族，无固定职业，住包头市。 被上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司包头民族东路支行。 行长：李立。 委托诉讼代理人赵二同，该行职工。 上诉人刘冰因……