储蓄存款合同纠纷 （2016）豫01民终5991号

原告在被告处开立账户并办理银行卡，原、被告之间构成的储蓄存款合同关系有效，被告对原告银行卡账户内资金负有安全保障义务。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零八条规定，对负有举证责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实的存在。本案中，原告在被告处开通了网银和手机银行业务，允许通过手机银行转账，并且不对对方身份进行核对，虽然便利了客户，但同时存在安全隐患，导致存款被盗取后无法查证。原告在事发第二天得知自己银行卡中的存款被盗取后，立即向公安机关报案并提交银行卡，原告的举证责任已经完成。被告作为发卡方，应保护持卡人的合法权益、确保银行卡的安全性。导致原告银行卡内金额被转出的终端设备虽然不是被告所有，但仍是被告所加入的银联组织系统内的终端设备，应视为被告提供的设备，被告未对持卡人安全使用银行卡设置身份认证机制，其在银行卡安全使用方面存在管理漏洞。被告不能以使用手机短信动态口令办理业务的的方式，将应由被告承担的存款安全保障义务转移给原告。结合双方举证、质证及庭审情况，被告提供的证据不足以证明原告未妥善保管或

原告在被告处开立账户并办理银行卡，原、被告之间构成的储蓄存款合同关系有效，被告对原告银行卡账户内资金负有安全保障义务。《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》第一百零八条规定，对负有举证责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实的存在。本案中，原告在被告处开通了网银和手机银行业务，允许通过手机银行转账，并且不对对方身份进行核对，虽然便利了客户，但同时存在安全隐患，导致存款被盗取后无法查证。原告在事发第二天得知自己银行卡中的存款被盗取后，立即向公安机关报案并提交银行卡，原告的举证责任已经完成。被告作为发卡方，应保护持

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）豫01民终5991号上诉人（原审被告）中信银行股份有限公司郑州现代城支行，营业场所郑州市金水区经三路北86号金印现代城6号楼1、2层。负责人张卫华，行长。委托代理人王群，系该公司员工。委托代理人段婷，系该公司员工。被上诉人（原审原告）王翔，男，汉族，1970年3月18日出生。委托代理人刘浩明、李璐，河南金合力律师事务所律师。上诉人中信银行股份有……