违反安全保障义务责任纠纷 （2021）沪02民终9351号

张依萍系在王鼎餐饮用餐时因过道地板湿滑不慎摔倒受伤，作为服务提供者的王鼎餐饮应当采取一定的防范措施来避免顾客人身受到伤害。王鼎餐饮抗辩事故发生时餐厅还未正式对外营业，正在进行最后的清洁，但根据现有证据显示，事故发生当时距离正式营业时间不到十分钟，王鼎餐饮并非处于完全闭店休业状态，也允许顾客进入其餐厅内，且有部分顾客已入座，故王鼎餐饮理应对张依萍遭受的人身损害后果承担相应的赔偿责任。关于王鼎餐饮应承担的责任比例，事发当时张依萍作为完全民事行为能力人理应注意观察周边环境，包括地面湿滑情况等，张依萍如若能谨慎对待，或能避免最后损害结果的发生，然而张依萍却因疏忽大意没有注意到，显然张依萍在本次事故中也存有过错，应当承担一定责任。综合过错程度、原因力大小、风险防范及承担能力等因素，法院依法确认王鼎餐饮对张依萍遭受的人身损害后果承担70％的赔偿责任。对张依萍主张的各赔偿项目，核定如下：1、关于医疗费，根据张依萍提供的出院小结、医疗费单据及张依萍主张，依法核定为81，919.26元(包括王鼎餐饮垫付部分1，326.10元)；2、关于住院伙食费，以实际住院天数核算，计360元；3、关于一期营养费，可以

张依萍系在王鼎餐饮用餐时因过道地板湿滑不慎摔倒受伤，作为服务提供者的王鼎餐饮应当采取一定的防范措施来避免顾客人身受到伤害。王鼎餐饮抗辩事故发生时餐厅还未正式对外营业，正在进行最后的清洁，但根据现有证据显示，事故发生当时距离正式营业时间不到十分钟，王鼎餐饮并非处于完全闭店休业状态，也允许顾客进入其餐厅内，且有部分顾客已入座，故王鼎餐饮理应对张依萍遭受的人身损害后果承担相应的赔偿责任。关于王鼎餐饮应承担的责任比例，事发当时张依萍作为完全民事行为能力人理应注意观察周边环境，包括地面湿滑情况等，张依萍如若能谨慎对待，或能避免最后损害结果的发生，然而张依萍却因疏忽大意没有注意到，显然张依萍在本次事故中也

上海市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）沪02民终9351号上诉人(原审被告)：上海王鼎餐饮有限公司，住所地上海市黄浦区。法定代表人：孙仙学，董事长。委托诉讼代理人：吴益亮，上海市锦天城律师事务所律师。被上诉人(原审原告)：张依萍，女，1963年5月20日出生，汉族，住上海市浦东新区。委托诉讼代理人：俞玮月，上海思义律师事务所律师。上诉人上海王鼎餐饮有限公司(以下简称王鼎餐饮)因与被上……