储蓄存款合同纠纷 （2015）海中法民一终字第2054号

本案争议的焦点为任秀莲在工行金贸支行存入的上述两笔存款通过网上银行转账转出，工行金贸支行是否应承担该存款本金及利息的赔偿责任。本案中，任秀莲办理的涉案借记卡下挂的两笔定期存款虽然是在柜台办理，但由于该借记卡已经开通了电子银行，故其定期存款可以在银行柜台办理，也可以在网上银行办理。中国工商银行《个人电子银行交易规则》第三条交易功能条款规定，工商银行电子银行为客户提供的服务有账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付、缴费服务等。但该规定并未限定工商银行电子银行为客户提供的服务仅限于上述五种业务。随着银行业务的不断拓展，特别是网上银行不受营业时间、及营业地点的限制，为储户提供了更加便捷的服务。电子银行是否开通定期存款功能，完全由银行根据其业务发展需要及操作系统技术状况决定，法律法规并未禁止电子银行开通定期存款功能，任秀莲主张按照一般存款惯例，定期存取款一定到柜台办理，其定期存款在电子银行被盗取，工行金贸支行应当承担责任无法律依据，本院不予支持。涉案存款通过网上银行操作被转出事实清楚，但该款是否为不法分子窃取目前尚无公安部门侦查定论。即便如任秀莲所述该款被盗取，银行并不存在过错。首先，任秀莲在申

本案争议的焦点为任秀莲在工行金贸支行存入的上述两笔存款通过网上银行转账转出，工行金贸支行是否应承担该存款本金及利息的赔偿责任。本案中，任秀莲办理的涉案借记卡下挂的两笔定期存款虽然是在柜台办理，但由于该借记卡已经开通了电子银行，故其定期存款可以在银行柜台办理，也可以在网上银行办理。中国工商银行《个人电子银行交易规则》第三条交易功能条款规定，工商银行电子银行为客户提供的服务有账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付、缴费服务等。但该规定并未限定工商银行电子银行为客户提供的服务仅限于上述五种业务。随着银行业务的不断拓展，特别是网上银行不受营业时间、及营业地点的限制，为储户提供了更加便捷的服务。电子银行

海南省海口市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）海中法民一终字第2054号上诉人（原审原告）：任秀莲。委托代理人：倪绍山，海南如瑜律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司海口金贸支行。负责人：李彦姝，行长。委托代理人：蔡仁侦，中国工商银行股份有限公司海口国贸支行职员。上诉人任秀莲因与被上诉人中国工商银行股份有限公司海口金贸支行（以下简称工行金贸支行）储蓄存款合同纠纷一案……