网络服务合同纠纷 （2018）浙01民终3090号
裁判要旨
本案的争议焦点包括：一、《淘宝平台服务协议》及相关规则对协议双方是否适用；二、如果适用，淘宝公司支持退款、冻结账户的行为是否符合协议及相关规则规定。一、关于协议、规则的适用问题。原审法院认为，淘宝公司作为淘宝网的经营者和维护者，基于其服务对象数量巨大且不特定，亦不受地域限制等特点，在订立合同时采用高效率、低成本的点击合同文本确认的方式与网络用户达成服务协议，亦是成立合同的一种方式，未违反《合同法》自愿、公平、平等原则，一元云购公司在注册时点击同意2014年1月10日版的《淘宝平台服务协议》，双方之间的网络服务合同关系成立并生效，双方应当按照该协议约定履行各自的义务。根据《淘宝平台服务协议》约定，协议内容包括协议正文、法律声明、《淘宝规则》及所有淘宝已经发布或将来可能发布的各类规则、公告或通知。协议第一部分的第4条还约定淘宝公司有权根据需要不时地制订、修改协议及各类规则，并以网站公示的方式进行变更公告，不再单独通知，变更后的协议和规则一经在网站公布后，立即或在公告明确的特定时间自动生效，用户若在前述变更公告后继续使用淘宝平台服务，即表示已经阅读、理解并接受经修订的协议和规则。因此，公示在
摘要
深圳市一元云购网络科技有限公司、浙江淘宝网络有限公司网络服务合同纠纷二审民事判决书 网络服务合同纠纷
正文（节选）
浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书(2018)浙01民终3090号上诉人（原审原告）深圳市一元云购网络科技有限公司，住所地广东省深圳市福田区华强北路群星广场A座2426号。法定代表人梁志军，总经理。委托代理人刘瑞娜、朱容梅，北京市中伦文德（深圳）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）浙江淘宝网络有限公司，住所地浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号1幢6楼601室。法定代表人张勇，董事长……