业主知情权纠纷 （2017）苏01民终10213号
裁判要旨
业主对小区公共事务和物业管理的相关事项享有知情权。依据法律规定，业主通过选聘物业服务企业，按照双方签订的物业服务合同的约定，对配套的设施设备和相关场所进行维护和管理。业主有权请求公布、查阅应当向业主公开的资料，包括建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况；物业服务合同、共有部分使用和收益情况等。本案中，万裕公司与小区业主签订的物业协议就综合管理服务标准约定为以南京物业标准五级标准为考量依据。关于原告主张被告就来访人员通过对讲系统联系住户的诉请，被告辩称小区不具备可视对讲系统和业主联系的功能、外来人员和车辆采取人工登记的方式，因小区设施不具备该功能，开通该功能需增加业主硬件设备等成本且需经业主大会表决，对于目前以人工登记方式管理外来人员和车辆，是实现合同目的的有效方式，未损害业主合法权益，故对于原告该诉请，不予支持。关于原告主张客人到小区被告需引导至指定楼前，被告辩称应是“指引”而非“引导”，指引意为指点引导；引导意指引导跟随，结合南京物业标准和物业服务实际情况，应认定为“指引”，故对于原告该主张一审法院不予认支持。万裕公司就案涉小区物业项目收支情况已制作相应的表格及报告，案涉小区8
摘要
黄志祥与万裕（深圳）物业管理有限公司南京市分公司业主知情权纠纷二审民事裁定书 业主知情权纠纷
正文（节选）
江苏省南京市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）苏01民终10213号上诉人（原审原告）黄志祥，男，1965年11月11日生，汉族，住南京市江宁区。被上诉人（原审被告）万裕（深圳）物业管理有限公司南京分公司，住所地在南京市江宁区科学园天元中路99号武夷绿洲赏桂苑21-1403室。负责人：王圣军。上诉人黄志祥因与被上诉人万裕（深圳）物业管理有限公司南京分公司（以下简称万裕公司）业主知情权纠纷一……