合同纠纷 (2019)陕10民终687号

案号
(2019)陕10民终687号
法院
陕西省商洛市中级人民法院
案由
合同纠纷
年份
2019
地域
陕西省商洛市
裁判日期
2019-12-20

裁判要旨

原告何伟购买秦岭洞天福地景区门票后,即与经营者被告旅游公司形成旅游合同关系,被告旅游公司应当依照法律规定及合同约定履行自己的义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价”。在本案中,原告主张秦岭洞天福地景区并未获得国家AAAA级景区认证,但被告旅游公司、广告经营部却在车身广告中称其为国家AAAA级景区,欺骗、误导消费者。但根据认定的案件事实来看,首先,秦岭洞天福地景区是依照柞水县人民政府的批复,将柞水溶洞和古道岭景区进行资源整合,实行联合营销而形成的。作为景区主体的柞水溶洞,被全国旅游景区质量等级评定委员会评定为国家AAAA级旅游景区,经国土资源部同意命名陕西柞水溶洞国家地质公园。由此可见,二被告所制作、发布的广告,并无虚构之处,且广告主管部门咸阳市工商行政管理局已确认该广告无违法内容。其次,秦岭洞天福地景区门票价格经过物价部门批准

摘要

原告何伟购买秦岭洞天福地景区门票后,即与经营者被告旅游公司形成旅游合同关系,被告旅游公司应当依照法律规定及合同约定履行自己的义务。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定:“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价”。在本案中,原告主张秦岭洞天福地景区并未获得国家AAAA级景区认证,但被告旅游公司、广告经营部却在车身广告中称其为国家AAAA级景区,欺骗、误导消费者。但根据认定的案件事实

正文(节选)

陕西省商洛市中级人民法院 民 事 判 决 书 (2019)陕10民终687号 上诉人(原审原告):何伟,男,汉族,住陕西省咸阳市秦都区。 被上诉人(原审被告):柞水县旅游公司。住所地:陕西省商洛市柞水县。 法定代表人:陈仕富,执行董事。 委托诉讼代理人:徐于灵,陕西诺灵律师事务所律师。 原审被告:咸阳市公共交通集团公司广告经营部。住所地:陕西省咸阳市秦都区。 法定代表人:王大为,总经理。 上诉人何……