储蓄存款合同纠纷 （2019）冀01民终9580号

苏天健在其存款被盗取的过程中，苏天健及农行石门支行应如何承担责任的问题。（2016）冀01刑初00111号刑事判决书认定“李兵利用银行工作人员的身份…使得边风营得以将储户的款项转走，李兵为边风营盗窃他人财产提供条件，系从犯”。农行石门支行系依法成立的金融机构，作为一个法人机构，其不能如自然人一般以自己的语言或行为与外界进行沟通，而是通过其工作人员或其设立的服务终端（如ATM机、网上银行等）完成向储户传达意思表示的行为，服务终端如何接收和传达指令由系统设定，不存在道德风险，而其工作人员作为独立的个体，有独立的思维和行为方式，存在因故意或过失而导致其行为违反工作纪律、规范甚至违法犯罪的可能，该行对其工作人员的道德约束及业务培训是否达标，决定了其能否向苏天健提供符合合同约定的服务内容，本案中该行工作人员李兵即是利用其掌握的银行工作流程及其中漏洞实施了盗取苏天健存款的行为，其行为并非该行授意，但该行对于其犯罪行为未提前防范和及时察觉，根源于该行未对其工作人员的道德水平履行审慎的审查和监督义务，因此，该行应当对因内部管理的疏漏而导致的苏天健存款被其工作人员盗取的后果承担相应的违约责

苏天健在其存款被盗取的过程中，苏天健及农行石门支行应如何承担责任的问题。（2016）冀01刑初00111号刑事判决书认定“李兵利用银行工作人员的身份…使得边风营得以将储户的款项转走，李兵为边风营盗窃他人财产提供条件，系从犯”。农行石门支行系依法成立的金融机构，作为一个法人机构，其不能如自然人一般以自己的语言或行为与外界进行沟通，而是通过其工作人员或其设立的服务终端（如ATM机、网上银行等）完成向储户传达意思表示的行为，服务终端如何接收和传达指令由系统设定，不存在道德风险，而其工作人员作为独立的个体，有独立的思维和行为方式，存在因故意或过失而导致其行为违反工作纪律、规范甚至违法犯罪

河北省石家庄市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）冀01民终9580号 上诉人（原审被告）：中国农业银行股份有限公司石家庄石门支行，住所地：石家庄市新华区新华路**。 负责人：乔云，该行行长。 委托诉讼代理人：张丽娟，女，该行员工。 委托诉讼代理人：金建显，北京大成律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：苏天健，男，1961年3月21日出生，汉族，住石家庄市新华区。 委托诉讼代理人：张伟……