旅游合同纠纷 （2016）浙02民终657号

原、被告签订《浙江省出境旅游合同》及其附件均系当事人真实意思表示，合法有效，双方均应按约履行。根据合同约定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；必要的费用包括两部分：旅游费用的10%作为旅行社行业预期利润损失；已经实际发生的费用，包括飞机、火车等交通工具的费用（预订金）、旅游汽车人均分摊的费用、住宿费、餐费、导游领队服务费等产生的费用。由于两原告于2014年2月4日提出与被告解除合同，故在扣除上述两项费用后，被告应将余款返还给两原告。根据庭审查明事实及行业惯例，两原告的机票系正班机切位机票，无法退票，实际产生机票费用11468元（5734元×2）；宁波至杭州萧山机场的往返租车费用2800元，应由各游客分摊，两原告应承担280元；为此次旅游被告为两原告购买保险支付了保险费用200元，系已实际发生的费用。两原告每人应承担的2300元地接团费中，由于原告未实际出行，对于合同约定的四顿正餐费用即每人200元应予以返还，其余部分作为已实际发生费用予以处理。两原告未实际出行，境外导游小费、落地签证费和回程离境税不应作为实际发生费用计算。根据旅游费用支出

原、被告签订《浙江省出境旅游合同》及其附件均系当事人真实意思表示，合法有效，双方均应按约履行。根据合同约定，旅游行程结束前，旅游者解除合同的，旅行社应当在扣除必要的费用后，将余款退还旅游者；必要的费用包括两部分：旅游费用的10%作为旅行社行业预期利润损失；已经实际发生的费用，包括飞机、火车等交通工具的费用（预订金）、旅游汽车人均分摊的费用、住宿费、餐费、导游领队服务费等产生的费用。由于两原告于2014年2月4日提出与被告解除合同，故在扣除上述两项费用后，被告应将余款返还给两原告。根据庭审查明事实及行业惯例，两原告的机票系正班机切位机票，无法退票，实际产生机票费用11468元（5734元×2）；

浙江省宁波市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）浙02民终657号上诉人（原审原告）：杜友来，临海市杜桥法律服务所法律工作者。上诉人（原审原告）：吴新枝，北京费斯卡比医药有限公司职员。委托代理人：杜友来，系上诉人吴新枝丈夫。被上诉人（原审被告）：浙江飞扬国际旅游集团股份有限公司。住所地：浙江省宁波市海曙区大沙泥街**号富茂大厦裙楼***楼。法定代表人：何斌锋，该公司董事长。委托代理人：袁汝中……