物业服务合同纠纷 （2016）云01民终949号

《物业管理条例》第三十六条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”该条规定了物业公司的法定义务，同时成为业主要求物业公司承担责任的法律依据。本案涉及的是物业服务企业的保安义务。保安义务是指物业服务企业根据物业管理合同的约定，为维护小区的公共秩序而实施的安全保卫工作。《物业管理条例》第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”由此可见，物业服务企业的保安义务属于防范性质的，因为它毕竟只是平等主体之间的合同义务，这与公安机关的维护社会秩序、保护公民合法权益的法定职责还是有根本区别的。本案中，从天润源物业公司所提供的证据显示，天润源物业公司对王庆玲所居住的楼层进行过巡视；保安人员在交接班时进行过记录，对小区进行巡逻也有相应记录；对外来人员及进出车辆也进行过登记。原审法院认为，天润源物业公司在履行物业服务过程中已经尽到了合理的安全防范义务。

《物业管理条例》第三十六条规定：“物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。”该条规定了物业公司的法定义务，同时成为业主要求物业公司承担责任的法律依据。本案涉及的是物业服务企业的保安义务。保安义务是指物业服务企业根据物业管理合同的约定，为维护小区的公共秩序而实施的安全保卫工作。《物业管理条例》第四十七条规定：“物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业服务企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。”由此可见，物业服

云南省昆明市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）云01民终949号上诉人（原审原告）王庆玲，女，1973年3月13日出生，汉族。委托代理人肖莉、吴锡林，云南天之泰律师事务所律师，特别授权代理。被上诉人（原审被告）昆明天润源物业服务有限公司。法定代表人蒋宇行，总经理。委托代理人叶攀，云南八谦律师事务所律师，特别授权代理。委托代理人段璎轩，云南八谦律师事务所律师（实习），特别授权代理。上诉人王庆……