银行卡纠纷 （2017）青01民终1151号

马军在农行西宁支行处办理借记卡，双方之间成立储蓄存款合同关系，该合同系当事人双方真实意思表示，合法有效。农行西宁支行作为专业的金融机构，应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，保证持卡人卡内资金的交易安全。鉴于马军作为普通储户以及其相关金融、技术信息的不对称等因素，农行西宁支行应对其已尽交易安全保障义务而不存在过错并且马军存在过错的法律事实承担举证责任。本案中，农行西宁支行并无充分证据证明马军对银行卡盗刷负有过错责任，农行西宁支行的抗辩理由，缺乏相应的事实与法律依据，对此不予支持，故对马军的资金损失农行西宁支行应承担全部赔偿责任，马军的诉讼请求成立，予以支持。关于马军主张交通费470元，因马军主张权利确实产生了一定的交通费，酌情认定交通费200元。遂判决：中国农业银行股份有限公司西宁支行于判决生效后十日内赔偿马军损失10127.53元、交通费200元。案件受理费53元，减半收取26.5元，由中国农业银行股份有限公司西宁支行负担。本院二审期间，马军未向本院提交新证据。农行西宁支行向本院提交《个人账户关联合约信息》，拟证明马军就案涉银行卡开通个人电话银行服务。马军质证对此证据的真

马军在农行西宁支行处办理借记卡，双方之间成立储蓄存款合同关系，该合同系当事人双方真实意思表示，合法有效。农行西宁支行作为专业的金融机构，应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯，保证持卡人卡内资金的交易安全。鉴于马军作为普通储户以及其相关金融、技术信息的不对称等因素，农行西宁支行应对其已尽交易安全保障义务而不存在过错并且马军存在过错的法律事实承担举证责任。本案中，农行西宁支行并无充分证据证明马军对银行卡盗刷负有过错责任，农行西宁支行的抗辩理由，缺乏相应的事实与法律依据，对此不予支持，故对马军的资金损失农行西宁支行应承担全部赔偿责任，马军的诉讼请求成立，予以支持。关于马军主张交通费470

青海省西宁市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）青01民终1151号上诉人（原审原告）：中国农业银行股份有限公司西宁支行（统一社会信用代码：×××）,住所地：西宁市城中区花园北街1号。负责人：刘宏大，该支行行长。委托诉讼代理人：李枝，该支行副行长。委托诉讼代理人：刘晨晔，该支行客户经理。被上诉人（原审被告）：马军（公民身份号码：×××），男，回族，1978年7月5日出生,个体，住西宁市。委托……