储蓄存款合同纠纷 （2016）鲁01民终1226号

胡昕铭在招商银行处存款，招商银行具有保障胡昕铭账号内资金安全的义务。本案中，胡昕铭对自己的存款开设了网上电子银行大众版手机银行签约业务，因此，通过网络转款的安全风险及转账后的民事后果应当由胡昕铭自行承担。由于胡昕铭的款项在网络上被他人盗转的过程中需招商银行发送验证码至胡昕铭手机，招商银行虽然提供了于2014年11月7日短信已全部下发成功的银信运营支撑平台截屏的复印件，但没有证据证明在2014年11月7日下午胡昕铭账户内存款被转前发送了验证码至胡昕铭的1355319****手机上。在胡昕铭账户内存款被盗转的事件中，无法确认招商银行没有过错，招商银行的抗辩不能得到全部支持。因此，招商银行应当对胡昕铭的损失29000元承担相应的民事责任;综合招商银行在该事件中的过错程度及胡昕铭的款项亦被转至招商银行下属分行等事实，酌定招商银行分担胡昕铭损失的50%，对于双方分担了损失后，可继续向盗用人追偿。胡昕铭要求招商银行支付存款本金29000元及相应利息证据不足，不予支持。原审法院依照《中华人民共和国民法通则》第一百零六条、《中华人民共和国民事诉讼法》第六十四条之规定，判决:（一）招商银行赔付胡昕铭人民

胡昕铭在招商银行处存款，招商银行具有保障胡昕铭账号内资金安全的义务。本案中，胡昕铭对自己的存款开设了网上电子银行大众版手机银行签约业务，因此，通过网络转款的安全风险及转账后的民事后果应当由胡昕铭自行承担。由于胡昕铭的款项在网络上被他人盗转的过程中需招商银行发送验证码至胡昕铭手机，招商银行虽然提供了于2014年11月7日短信已全部下发成功的银信运营支撑平台截屏的复印件，但没有证据证明在2014年11月7日下午胡昕铭账户内存款被转前发送了验证码至胡昕铭的1355319****手机上。在胡昕铭账户内存款被盗转的事件中，无法确认招商银行没有过错，招商银行的抗辩不能得到全部支持。因此，招商银行应当对胡昕

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁01民终1226号上诉人（原审被告）招商银行股份有限公司济南开元支行，住所地济南市。代表人尉茂景，行长。委托代理人于佳莹，北京大成（济南）律师事务所律师。委托代理人公维国，北京大成（济南）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）胡昕铭，男，1975年4月28日出生，汉族，住济南市。上诉人招商银行股份有限公司济南开元支行（以下简称招商银行）因与被上……