公共场所管理人责任纠纷 （2017）辽01民终11057号
裁判要旨
梁小英作为服装店经营者，应为消费者提供符合相关规范的设施和服务及应当尽到的安全保障义务。郭燕到该服装店购物，梁小英提供了试穿服装的场所及搭配的鞋。关于郭燕提出试衣时穿了试衣搭配的鞋因鞋跟高导致摔倒，郭燕作为具备完全民事行为能力的成年人，对使用试衣间的鞋应该具备判断、辨认、选择的能力，是否适合自身之常识，郭燕应该知悉穿用试衣间的鞋子会产生不适合自己的尺码、不合适自己脚而产生危险的可能性，故郭燕疏忽大意未尽到谨慎的注意义务，对其安全性缺乏应有的判断，自身存在过错。梁小英作为经营者应做到及时提示的义务，对此在管理方面存有疏漏，应承担相应责任为宜。关于郭燕提出服装店试衣间门口地滑，未提供有效的证据证明，其抗辩理由无事实及法律依据，不予支持。根据侵权责任法的相关规定，被侵权人对损害的发生也有过错的，可以减轻侵权人的责任。故郭燕应在此次事故中承担主要责任，梁小英在此次事故中应承担相应的责任，郭燕应自负90%责任，梁小英应承担10%责任。对郭燕主张的医疗费、住院伙食补助费符合法律规定，予以确认。关于郭燕主张的护理费，郭燕住院时间2天，因未提供相关护理证明，故应参照2017年度居民服务、修理和其他服务
摘要
郭燕、梁小英公共场所管理人责任纠纷一案二审民事判决书 公共场所管理人责任纠纷
正文（节选）
辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）辽01民终11057号上诉人（原审原告）：郭燕，女，汉族，住址:沈阳市和平区。被上诉人（原审被告）：梁小英，女，汉族，现住哈尔滨市道外区。上诉人郭燕因与被上诉人梁小英公共场所管理人责任纠纷一案,不服沈阳市大东区人民法院（2017）辽0104民初1062号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭审理了本案。本案现已审理终结。郭燕上诉称……