旅游合同纠纷 （2021）辽01民终10665号

因为张娇是非法律专业的旅游者，其认知结论不能免除永安公司专业的旅行社已尽安全保障义务的举证责任，被告旅行社未能举证证明在游船风险旅游项目时，已经向原告履行了游船可能晃动、湿滑等风险告知义务和安全警示，应视为旅行社未尽到安全保障义务。另外被告旅行社提供的免责条款属于排除或者限制旅游者不公平、不合理的规定，加重旅游者责任等对旅游者不公平、不合理的规定，属于无效条款。判令旅行社承担全责。我们认为，是对事实认定错误。游客系成年人，只要是成年人都应该知道“因在游船第二层驾驶仓内拍照，不慎踏空摔下楼梯、腰部受伤……与旅行社无关字样”内容的含义，这是个人对事件因果关系、是非曲直的判断问题，与有无专业知识无关。根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》第三条规定，一方当事人已经承认的事实，无需另一方当事人举证证明。何况，旅行社已经在出团通知书中进行了安全提示，没有合同违约行为。见出团通知书广西旅游注意事项告知：“行：安全第一。以免发生意外。游：走路不看景，看景不走路，游览景点时，有需要乘船游览的，请上下船时互相帮助，注意安全。”据此，旅行社已经将食、住、行、游、购、娱、物品、气温等涉及旅游过程中的

因为张娇是非法律专业的旅游者，其认知结论不能免除永安公司专业的旅行社已尽安全保障义务的举证责任，被告旅行社未能举证证明在游船风险旅游项目时，已经向原告履行了游船可能晃动、湿滑等风险告知义务和安全警示，应视为旅行社未尽到安全保障义务。另外被告旅行社提供的免责条款属于排除或者限制旅游者不公平、不合理的规定，加重旅游者责任等对旅游者不公平、不合理的规定，属于无效条款。判令旅行社承担全责。我们认为，是对事实认定错误。游客系成年人，只要是成年人都应该知道“因在游船第二层驾驶仓内拍照，不慎踏空摔下楼梯、腰部受伤……与旅行社无关字样”内容的含义，这是个人对事件因果关系、是非曲直的判断问题，与有无专业知识无关

辽宁省沈阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2021）辽01民终10665号上诉人(原审被告)：中国平安财产保险股份有限公司辽宁分公司，住所地沈阳市沈河区。负责人：石洪峰，该公司总经理。委托诉讼代理人：王晓雪，辽宁嘉亨律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：张娇，女，1983年7月27日出生，汉族，住沈阳市铁西区。委托诉讼代理人：赵连伟，沈阳市皇姑区三洞桥法律服务所法律工作者。被上诉人（原审被告）：……