物业服务合同纠纷 （2017）冀07民终139号

物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。福源物业公司未提供证据证明业主与物业管理企业在物业服务合同中对监控设备如何管理进行约定，且福源物业公司在发现监控设备发生故障后，多次与维修人员联系进行维修，其行为并无过错。同时，刑事案件的发生往往具有突发性，不可预测性和隐蔽性，即使物业服务企业按照合同履行了安全保障义务或注意义务，也很难绝对避免此类犯罪案件的发生，刘某某、刘某未能提供有效证据证明福源物业公司在履行物业管理职责过程中存在过错，致使其车辆被烧毁，财产发生损失。综上，刘某某、刘某要求福源物业公司赔偿其财产损失并承担诉讼费用的请求，证据不足，不予支持。判决：驳回原告刘某某、刘某的诉讼请求。本院二审期间，当事人没有提交新证据。二审查明的事实与一审一致，本院予以确认。本院认为，物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，福源物业公司在发现监控设备发生故障后，多次与维修人员联系进行维修，已履行了其管理维修义务，其行为并无过错。案涉车辆的着火原因已经张北县公安消防大队认定，不能排除人为纵火引发火灾的可能性，上诉人主张福源物业公司对小区监控设备未履行管理维护职责应对其车

物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。福源物业公司未提供证据证明业主与物业管理企业在物业服务合同中对监控设备如何管理进行约定，且福源物业公司在发现监控设备发生故障后，多次与维修人员联系进行维修，其行为并无过错。同时，刑事案件的发生往往具有突发性，不可预测性和隐蔽性，即使物业服务企业按照合同履行了安全保障义务或注意义务，也很难绝对避免此类犯罪案件的发生，刘某某、刘某未能提供有效证据证明福源物业公司在履行物业管理职责过程中存在过错，致使其车辆被烧毁，财产发生损失。综上，刘某某、刘某要求福源物业公司赔偿其财产损失并承担诉讼费用的请求，证据不足，不予支持。判决：驳回原告刘某某、刘某的

河北省张家口市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）冀07民终139号上诉人（原审原告）：刘某某，男，1970年3月5日出生，汉族，住张北县，现住张北县。上诉人（原审原告）：刘某，女，2000年4月28日出生，汉族，现住张北县。法定代理人：刘某某，系刘某父亲。二上诉人的委托诉讼代理人：王全成，河北鸿义律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：张家口市福源物业服务有限公司，住所地张家口市桥东区解放街……