储蓄存款合同纠纷 （2015）邵中民二终字第33号

本案属储蓄存款合同纠纷。唐玉华与邮政银行之间的储蓄存款合同关系依法成立，予以确认。本案中因唐玉华请求邮政银行承担违约责任，故本案应当审查邮政银行有无违反双方约定及有关法律法规规定的行为。唐玉华主动申请开通手机银行业务，选择了凭“交易密码”交易。在唐玉华开通电子银行服务时，邮政银行明确告知唐玉华应当妥善保管卡号、用户名、密码等信息，并明确告知唐玉华如遇信息泄露应当及时对电子银行进行挂失，否则唐玉华应当对凭上述信息进行的电子银行交易负责。唐玉华作为完全民事行为能力人，将上述信息泄露给第三人，在意识到受骗时，仅对卡密码进行挂失并重置，但未对电子银行密码进行挂失和重置，导致第三人通过手机银行进行转账。在此过程中，邮政银行在用户名、密码等信息办理输入正确的情况下，依交易指令进行的划转存款行为，不存在过错和违约，无需承担违约责任。至于唐玉华庭审时提到其申请“卡密码”挂失时，邮政银行没有告知其应当对手机银行密码进行挂失，因而存在过错，但唐玉华在申请开通电子银行时，邮政银行已履行了告知义务，因此，唐玉华的诉讼请求没有事实和法律依据，不予支持。综上，原审法院依照《中华人民共和国合同法》第六十条和《中华人

本案属储蓄存款合同纠纷。唐玉华与邮政银行之间的储蓄存款合同关系依法成立，予以确认。本案中因唐玉华请求邮政银行承担违约责任，故本案应当审查邮政银行有无违反双方约定及有关法律法规规定的行为。唐玉华主动申请开通手机银行业务，选择了凭“交易密码”交易。在唐玉华开通电子银行服务时，邮政银行明确告知唐玉华应当妥善保管卡号、用户名、密码等信息，并明确告知唐玉华如遇信息泄露应当及时对电子银行进行挂失，否则唐玉华应当对凭上述信息进行的电子银行交易负责。唐玉华作为完全民事行为能力人，将上述信息泄露给第三人，在意识到受骗时，仅对卡密码进行挂失并重置，但未对电子银行密码进行挂失和重置，导致第三人通过手机银行进行转账。

湖南省邵阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）邵中民二终字第33号上诉人（原审原告）唐玉华，女，1969年6月10日出生，汉族。委托代理人岳志勇，湖南东放明律师事务所律师。被上诉人（原审被告）中国邮政储蓄银行股份有限公司邵阳市建设路支行，住所地邵阳市双清区建设路168号。负责人朱艳红，该行行长。委托代理人曾伟，男，1977年8月11日出生，汉族，系该公司工作人员。上诉人唐玉华因与被上诉人中……