物业服务合同纠纷 （2017）津01民终8315号

优联物业公司与开发建设单位天津优联投资发展集团有限公司签订的《天津市前期物业管理服务合同》系双方真实意思表示，且内容不违反法律、行政法规的强制性规定，故应认定合法有效。杨志虹在入住前签署《香江广场商铺产权人承诺书》，并明确表明已经全文阅读了《香江广场用户手册》的条款规定，并理解、认同该手册条款内容，同意严格遵守，因此应视为杨志虹认同前期物业合同约定的义务。据此，双方均应自觉履行。而在履行中，双方均存在瑕疵，故均应承担一定的责任。优联物业公司在提供的物业服务中其扶梯没有正常投入使用，香江广场作为商业用房，扶梯是否投入使用对该地区的商经营活动存在一定的影响，优联物业公司未将扶梯投入使用的行为势必会对杨志虹商业用房的营业活动造成不良影响。考虑到优联物业公司提供的物业服务存在一定的瑕疵，故对合同约定的杨志虹应交的物业服务费予以酌减25%为宜，即杨志虹应向优联物业公司缴纳75%的物业服务费，共计3796.8元（5062.4×75%）。对于优联物业公司要求的滞纳金的诉请，不予支持。对于杨志虹辩称的，2010年4月其购买香江广场×××号房屋时，开发商对香江广场项目进行了宣传包装，但是其宣传中承诺的周

优联物业公司与开发建设单位天津优联投资发展集团有限公司签订的《天津市前期物业管理服务合同》系双方真实意思表示，且内容不违反法律、行政法规的强制性规定，故应认定合法有效。杨志虹在入住前签署《香江广场商铺产权人承诺书》，并明确表明已经全文阅读了《香江广场用户手册》的条款规定，并理解、认同该手册条款内容，同意严格遵守，因此应视为杨志虹认同前期物业合同约定的义务。据此，双方均应自觉履行。而在履行中，双方均存在瑕疵，故均应承担一定的责任。优联物业公司在提供的物业服务中其扶梯没有正常投入使用，香江广场作为商业用房，扶梯是否投入使用对该地区的商经营活动存在一定的影响，优联物业公司未将扶梯投入使用的行为势必会

天津市第一中级人民法院民 事 判 决 书（2017）津01民终8315号上诉人（原审被告）：杨志虹，女，1962年12月18日出生，住天津市红桥区。委托诉讼代理人：杨寅（系杨志虹之子），男，1986年2月20日出生，住天津市红桥区。被上诉人（原审原告）：天津优联物业管理有限公司，住所地天津市河东区十一经路78号602室。法定代表人：杨永和，董事长。委托诉讼代理人：刘辉，天津嘉驰律师事务所律师。上诉……