产品销售者责任纠纷 （2017）渝01民终2358号

2014年11月11日，刘智勇在苏宁步行街店购买了两部G9009W手机，花费7198元，刘智勇与苏宁步行街店之间的买卖合同关系成立，且合法有效，一审法院予以确认。本案争议的焦点为苏宁步行街店在销售G9009W手机的过程中所宣称的屏幕为5.1寸而实际屏幕为5.1英寸的行为是否对刘智勇构成欺诈，苏宁步行街店、苏宁公司是否应当退还刘智勇货款并三倍赔偿其损失。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条和第五十五条第一款的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元；法律另有规定的，依照其规定。认定欺诈责任的构成应当满足三个条件：一是消费者应当举证证明经营者具有欺诈之故意，故意隐瞒真实情况或者故意告知虚假情况，欺骗消费者，诱使消费者做出错误的意思表示而与之订立合同；二是消费者应当举证证明因该欺诈行为受到损害，包括财产损失和人身损失；三是欺诈行

2014年11月11日，刘智勇在苏宁步行街店购买了两部G9009W手机，花费7198元，刘智勇与苏宁步行街店之间的买卖合同关系成立，且合法有效，一审法院予以确认。本案争议的焦点为苏宁步行街店在销售G9009W手机的过程中所宣称的屏幕为5.1寸而实际屏幕为5.1英寸的行为是否对刘智勇构成欺诈，苏宁步行街店、苏宁公司是否应当退还刘智勇货款并三倍赔偿其损失。依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条和第五十五条第一款的规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增

重庆市第一中级人民法院民 事 判 决 书(2017)渝01民终2358号上诉人（原审原告）:刘智勇。被上诉人（原审被告）：重庆苏宁云商销售有限公司观音桥步行街店，住所地重庆市江北区观音桥步行街9号嘉年华大厦1-3层，统一社会信用代码91500105671001389P。负责人：徐耀华，总经理。委托诉讼代理人：苏玥，重庆康实律师事务所律师。委托诉讼代理人：徐斌，重庆康实律师事务所律师。被上诉人（原审……