物业服务合同纠纷 （2019）湘01民终9332号

金茂物业公司承接的金茂（上海）物业服务有限公司与李珊、张旭之间签订的《前期物业服务协议》，系双方真实意思表示，不违反法律强制性禁止性规定，合法有效，双方应当按照约定全面履行自己的义务。金茂物业公司虽然为李珊、张旭提供了一定的物业服务，但未能按协议全面履行物业服务义务，存在着物业服务瑕疵。李珊、张旭与金茂物业公司签订了物业服务协议，并接受了金茂物业公司提供的物业服务，应当依约缴纳物业费。关于李珊、张旭提出金茂物业公司对小区业主违建、住改商、圈地制止不力等问题，不属于金茂物业公司的职权范围；其要求金茂物业公司向李珊、张旭公开致歉的请求，属于另一法律关系，可另行主张权利，故对金茂物业公司主张李珊、张旭支付费17321.64元、违约金5196.49元的诉请，考虑到金茂梅溪湖一期小区目前物业管理的现状和存在的问题，结合本案实际情况，基于公平原则，对物业管理费、违约金予以酌情减免。此外，李珊经合法传唤无正当理由拒不到庭，视为放弃自己的诉讼权利，并承担由此带来的不利后果。为此，根据《中华人民共和国合同法》第六十条第一款、第一百零七条、第一百一十四条、第一百二十条、第一百二十一条，《最高人民法院关于适

金茂物业公司承接的金茂（上海）物业服务有限公司与李珊、张旭之间签订的《前期物业服务协议》，系双方真实意思表示，不违反法律强制性禁止性规定，合法有效，双方应当按照约定全面履行自己的义务。金茂物业公司虽然为李珊、张旭提供了一定的物业服务，但未能按协议全面履行物业服务义务，存在着物业服务瑕疵。李珊、张旭与金茂物业公司签订了物业服务协议，并接受了金茂物业公司提供的物业服务，应当依约缴纳物业费。关于李珊、张旭提出金茂物业公司对小区业主违建、住改商、圈地制止不力等问题，不属于金茂物业公司的职权范围；其要求金茂物业公司向李珊、张旭公开致歉的请求，属于另一法律关系，可另行主张权利，故对金茂物业公司主张李珊、张

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘01民终9332号上诉人（原审原告）：中化金茂物业管理（北京）有限公司长沙分公司，住所地湖南省长沙市岳麓区麓景路**金茂苑高层**栋**。法定代表人：王永利，该公司总经理。委托诉讼代理人：李勤，湖南益云律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：李珊，女，1985年4月28日出生，汉族，住长沙市开福区。被上诉人（原审被告）：张旭，男，1985年7月……