借记卡纠纷 （2017）内02民终1918号

吕春春作为储户在张家营营业所开立储蓄账户，双方之间形成储蓄存款合同法律关系，应按照储蓄存款合同的相关规定履行各自义务。马怀怀在营业所遭遇抢劫后，到营业所办理挂失手续的时间在犯罪嫌疑人持卡在被告三八路营业所柜台取款之前，有其提供的手机上显示的时间和吕春春手机接收的三次取款短信提示的时间以及犯罪嫌疑人持卡在三八路营业所取款视频时间证据为凭，应予以确认。同时，由于张家营营业所安装的监控系统仅有视频，无声音显示，致使法院无法查明和还原当时的真实情况，张家营营业所存在过失，应承担相应责任；对于三八路营业所在办理取款业务时，虽然是分两次为持卡人支取75000元，但是，在仅隔3分钟时间内支取巨额现金，其柜员应当核对交易账号和卡号是否相符，然后交由持卡人签名确认，并审核持卡人的签名与预留签名是否一致后，再支付钱款，发现签名有异或者违规交易，应按照职业习惯要求持卡人出示户主的身份证件或者采用其他方式以保障储户账户内的资金安全，其未采取有效措施保障储户资金安全，是造成原告账户内存款损失的主要原因，亦承担相应责任。吕春春、马怀怀对于自己的储蓄账户信息、密码均有保证不外泄的义务，马怀怀自认将密码告知他人，存在

吕春春作为储户在张家营营业所开立储蓄账户，双方之间形成储蓄存款合同法律关系，应按照储蓄存款合同的相关规定履行各自义务。马怀怀在营业所遭遇抢劫后，到营业所办理挂失手续的时间在犯罪嫌疑人持卡在被告三八路营业所柜台取款之前，有其提供的手机上显示的时间和吕春春手机接收的三次取款短信提示的时间以及犯罪嫌疑人持卡在三八路营业所取款视频时间证据为凭，应予以确认。同时，由于张家营营业所安装的监控系统仅有视频，无声音显示，致使法院无法查明和还原当时的真实情况，张家营营业所存在过失，应承担相应责任；对于三八路营业所在办理取款业务时，虽然是分两次为持卡人支取75000元，但是，在仅隔3分钟时间内支取巨额现金，其柜员

.MsoNormal{margin-top:0cm;margin-bottom:0px}包头市中级人民法院民事判决书（2017）内02民终1918号上诉人(原审原告):马怀怀，男，1964年5月18日出生，汉族，无固定职业，住内蒙古包头市。上诉人(原审原告):吕春春，女，1973年1月20日出生，汉族，无固定职业，住内蒙古包头市。以上二位上诉人共同委托诉讼代理人：张骄，内蒙古昆峰律师事务所律师。上……