公共场所管理人责任纠纷 （2016）鲁06民终1341号

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告在两被告经营的发型设计室作头发时，从卫生间出来在台阶上不慎摔倒致伤的事实清楚，被告在黑色台阶地面上设置了黄色标线作为警示标志，虽尽到了一定的安全提示义务，但作为经营者应对像原告这类穿着高跟鞋的顾客更加以提示，故对于原告的损害后果，两被告作为夫妻及发型设计室的业主与经营者应共同承担一定赔偿责任。原告本人作为具有完全民事行为能力的成年人，自身应当尽到安全注意义务，故原告对伤害后果的发生自身亦应负相应责任，综合本案情况，由两被告承担10%赔偿责任为宜。原告主张的医疗费、档案查询费、司法鉴定费，证据充分，予以支持；原告的误工费应按照其事发前三个月每月平均工资结合司法鉴定的误工时间5个月计算，原告的误工费主张证据充分，予以支持；原告提供的护理人员工资收入证据不足，不予采信，护理人员工资标准可参照山东省2014年度人均可支配收入计算。原告的护理费主张，没有超过该标准，予以支持。原告主张的交通费结合其伤情及就诊情况，应为合理，予以支持。根据最高人民法院的相关规定，评

宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案原告在两被告经营的发型设计室作头发时，从卫生间出来在台阶上不慎摔倒致伤的事实清楚，被告在黑色台阶地面上设置了黄色标线作为警示标志，虽尽到了一定的安全提示义务，但作为经营者应对像原告这类穿着高跟鞋的顾客更加以提示，故对于原告的损害后果，两被告作为夫妻及发型设计室的业主与经营者应共同承担一定赔偿责任。原告本人作为具有完全民事行为能力的成年人，自身应当尽到安全注意义务，故原告对伤害后果的发生自身亦应负相应责任，综合本案情况，由两被告承担10%赔偿责任为宜。原告主张的医疗

山东省烟台市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁06民终1341号上诉人（原审原告）：周华。委托代理人：曲学松，山东西政律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：唐翠萍，烟台市芝罘区风格发型设计室业主。被上诉人（原审被告）：司钢义，烟台市芝罘区风格发型设计室工作人员。上诉人周华因公共场所管理人责任纠纷一案，不服山东省烟台市芝罘区人民法院（2013）芝民简初字第823号民事判决，向本院提起上诉。……