物业服务合同纠纷 （2017）浙10民终109号

物业服务公司作为物业服务的提供者，应与业主委员会、业主共同努力营造和谐宜居的小区居住环境，提供服务水平，改善服务质量，满足业主的合理诉求，避免物业服务纠纷的产生。原告杭州凯顺物业管理有限公司与天台县溪林春天业主委员会签订的物业服务合同系双方当事人真实意思表示，不违反法律规定，合法有效。被告李春笑系天台县溪林春天业主，业主虽非物业服务合同形式上的当事人，但业主是物业服务合同下权利义务的实际享有者和承担者，已经构成物业服务合同的实质当事人，故该合同对被告具有约束力，被告应依约履行合同义务，自觉缴纳相应的物业费。被告以物业费调整违规而拒付调整部分的主张，于法无据，也未提供相应的有效证据予以证明，对此该院依法不予支持，故被告仍应按合同约定支付原告2015年1月1日至2015年12月31日期间的物业费。原告作为一家专门经营物业服务的盈利性企业，理应积极主动地为业主提供优质的服务，但在本案中，原告却不能做到急业主之所急，怠于履行合同义务，以房屋维修基金未及时到位为由，没有及时组织力量进行必要的维修，致使被告的损失扩大，此情形，应视为物业服务存在瑕疵，应酌情降低物业费的收取，结合本案，该院确定按70

物业服务公司作为物业服务的提供者，应与业主委员会、业主共同努力营造和谐宜居的小区居住环境，提供服务水平，改善服务质量，满足业主的合理诉求，避免物业服务纠纷的产生。原告杭州凯顺物业管理有限公司与天台县溪林春天业主委员会签订的物业服务合同系双方当事人真实意思表示，不违反法律规定，合法有效。被告李春笑系天台县溪林春天业主，业主虽非物业服务合同形式上的当事人，但业主是物业服务合同下权利义务的实际享有者和承担者，已经构成物业服务合同的实质当事人，故该合同对被告具有约束力，被告应依约履行合同义务，自觉缴纳相应的物业费。被告以物业费调整违规而拒付调整部分的主张，于法无据，也未提供相应的有效证据予以证明，对此

浙江省台州市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙10民终109号上诉人（原审原告）：杭州凯顺物业管理有限公司，住所地：杭州市江干区中豪湘座2号楼十层1020室，组织机构代码：56607222-2。法定代表人：陈兴兵，董事长。委托诉讼代理人：朱作富，该公司员工。委托诉讼代理人：许春光，浙江众安律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：李春笑，女，1969年12月4日出生，汉族，住天台县。上诉人杭……