储蓄存款合同纠纷 （2016）湘05民终495号

本案系储蓄存款合同纠纷。李清华在中国农业银行股份有限公司邵东县支行申领了银行卡，并在账户内存有资金，双方之间形成了储蓄合同关系，该合同关系合法有效，受法律保护。本案争议的焦点在于李清华银行卡内资金是否系被他人使用伪卡盗取。真实有效的银行卡和正确的密码是银行卡交易的两个必要条件，两者相辅相成，缺一不可，否则就无法完成交易。根据相关法律规定和合同约定，持卡人必须妥善保管和正确使用银行卡密码，凡与密码相符的交易均视为客户本人的合法交易，其损失由持卡人自己承担。李清华为自己的银行卡设置了密码，而银行卡密码具有私有性、唯一性、秘密性的特点，李清华主张自己持有的银行卡没有离身而资金被取现系他人使用伪卡盗取，但李清华的银行卡是否被他人复制以及如何被复制，他人是如何知晓李清华银行卡密码，李清华均不能提供证据予以证实。李清华虽就其存款损失向公安机关报了案，但公安机关受理后至今未有侦查结论。中国农业银行股份有限公司邵东县支行作为发卡行，虽对客户有安全保障义务，但是该义务只应对合理限度内的安全保障承担责任，并且这种责任是银行在有能力为而不为的情况下的过错责任，根据现有证据，李清华不能证明其存款被他人取现是中

本案系储蓄存款合同纠纷。李清华在中国农业银行股份有限公司邵东县支行申领了银行卡，并在账户内存有资金，双方之间形成了储蓄合同关系，该合同关系合法有效，受法律保护。本案争议的焦点在于李清华银行卡内资金是否系被他人使用伪卡盗取。真实有效的银行卡和正确的密码是银行卡交易的两个必要条件，两者相辅相成，缺一不可，否则就无法完成交易。根据相关法律规定和合同约定，持卡人必须妥善保管和正确使用银行卡密码，凡与密码相符的交易均视为客户本人的合法交易，其损失由持卡人自己承担。李清华为自己的银行卡设置了密码，而银行卡密码具有私有性、唯一性、秘密性的特点，李清华主张自己持有的银行卡没有离身而资金被取现系他人使用伪卡盗取

湖南省邵阳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘05民终495号上诉人（原审原告）李清华，女，1966年11月13日出生，汉族，居民。委托代理人唐飞鹏，湖南启航律师事务所律师。被上诉人（原审被告）中国农业银行股份有限公司邵东县支行，住所地邵东县两市镇荷花路194号。法定代表人罗泽良，系该支行行长。委托代理人赵国俊，该支行员工。委托代理人刘让瞩，湖南宏彦律师事务所律师。上诉人李清华因与被上诉……