旅游合同纠纷 （2016）湘03民终1698号

黄传智与嘉年华旅行社存在旅游合同关系，嘉年华旅行社未能全面履行合同义务，应承担责任。盛世运输公司虽与黄传智不存在直接合同关系，但其作为旅游辅助服务者，所提供的服务亦应符合保障旅游者人身、财产安全的要求，盛世运输公司指派的驾驶员何君在交通事故中承担次要责任，盛世运输公司未尽安全保障义务，导致黄传智受到伤害，盛世运输公司应承担民事赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”之规定，嘉年华旅行社、盛世运输公司应共同赔偿黄传智170920.69元（嘉年华旅行社已支付7277.5元）。黄传智起诉嘉年华旅行社、盛世运输、人保湘潭市分公司涉及到旅游合同纠纷、保险合同纠纷二个法律关系，审理中经向黄传智释明，黄传智选择旅游合同纠纷，因此，人保湘潭市分公司的责任承担不能在本案中处理，各方当事人可以根据保险合同的相关规定，另行提出主张。关于黄传智诉请精神抚慰金10000元，根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干

黄传智与嘉年华旅行社存在旅游合同关系，嘉年华旅行社未能全面履行合同义务，应承担责任。盛世运输公司虽与黄传智不存在直接合同关系，但其作为旅游辅助服务者，所提供的服务亦应符合保障旅游者人身、财产安全的要求，盛世运输公司指派的驾驶员何君在交通事故中承担次要责任，盛世运输公司未尽安全保障义务，导致黄传智受到伤害，盛世运输公司应承担民事赔偿责任。根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第七条第一款：“旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务，造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的，人民法院应予支持。”之规定，嘉年华旅行社、盛世运输公司应共同

湖南省湘潭市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘03民终1698号上诉人（原审被告）：湘潭嘉年华国际旅行社有限责任公司，住所地湘潭市雨湖区法定代表人：亢豫黔，该公司总经理。委托诉讼代理人：宋军，湖南湘牵律师事务所律师。上诉人（原审被告）：湘潭市盛世交通旅游运输有限公司，住所地湘潭市雨湖区法定代表人：李斌，该公司董事长。委托诉讼代理人：万敏超，湖南湘君律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：黄……