储蓄存款合同纠纷 （2016）湘01民终5612号

（一）彭方正向工行德雅路支行申请办理了卡号为62×××63的工商银行储蓄卡，双方当事人之间形成储蓄合同关系，工行德雅路支行有义务按照商业银行法的相关规定，保证彭方正储蓄卡内资金安全和交易安全；（二）彭方正向该院提交了储蓄卡的银行流水以及公安机关的报案材料，拟证明其账户内的资金12904.9元被他人取走，工行德雅路支行未能提交相反证据推翻彭方正提交的证据，该院对于彭方正其账户内的资金12904.9元被他人取走的事实予以认可；（三）工行德雅路支行在该案中提交个人账户历史明细、账户交易等证据拟证明彭方正本人保管动态密码和银行账号不善导致被他人盗取进行消费而存在过错。该院认为，工行德雅路支行为了自身业务发展，开通了网上快捷支付方式的业务，并植入了相应的软件程序，就应当保证网上快捷支付方式的保密性。现彭方正存款12904.9元被他人进行消费，彭方正本人固然有保管银行卡号、密码不善的责任，但是工行德雅路支行也有相应过错，在刑事案件未侦查终结前，该案酌情认定对彭方正存款12904.9元本金的损失由工行德雅路支行承担70%，彭方正承担30%，即工行德雅路支行应赔偿彭方正存款损失9033元。（四）彭方正

（一）彭方正向工行德雅路支行申请办理了卡号为62×××63的工商银行储蓄卡，双方当事人之间形成储蓄合同关系，工行德雅路支行有义务按照商业银行法的相关规定，保证彭方正储蓄卡内资金安全和交易安全；（二）彭方正向该院提交了储蓄卡的银行流水以及公安机关的报案材料，拟证明其账户内的资金12904.9元被他人取走，工行德雅路支行未能提交相反证据推翻彭方正提交的证据，该院对于彭方正其账户内的资金12904.9元被他人取走的事实予以认可；（三）工行德雅路支行在该案中提交个人账户历史明细、账户交易等证据拟证明彭方正本人保管动态密码和银行账号不善导致被他人盗取进行消费而存在过错。该院认为，工行德雅路支行为了自身业

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）湘01民终5612号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司长沙德雅路支行，住所地湖南长沙市开福区德雅路1122号。负责人：陈三平，行长。委托诉讼代理人：唐鹏，系该行员工。被上诉人（原审原告）：彭方正，男，汉族，1966年8月9日出生，住湖南省长沙市天心区。委托诉讼代理人：刘绍生，长沙市湘江法律服务所法律工作者。上诉人中国工商银行股份有限公……