旅游合同纠纷 （2017）京03民终14345号

旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。该案中，员俊功、徐志平与众信旅游公司明确约定员俊功、徐志平选择“经典俄罗斯一地8日”旅游产品，众信旅游公司收取员俊功、徐志平团款7999元。结合众信旅游公司出具的行程单可见，员俊功、徐志平与众信旅游公司虽未签订书面旅游合同，但双方对于旅游合同应当包括的行程安排，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，旅游费用等内容已经达成一致意思表示，员俊功、徐志平亦已经履行约定的付款义务。故众信旅游公司主张并未与员俊功、徐志平成立旅游合同关系，依据不足。旅行社为招徕、组织旅游者发布信息，必须真实、准确，不得进行虚假宣传，误导旅游者。旅游经营者提供服务时有欺诈行为，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予支持。该案中，众信旅游公司向员俊功、徐志平提供的旅游产品宣传材料单中明确记载，员俊功、徐志平选择的“经典俄罗斯一地8日”旅游产品展会特卖价为7999元起，并有优惠幅度为“买一送一”；在众信旅游公司收取旅游费用时，亦在收据中明确“员俊功等2人”团款7999元

旅行社组织和安排旅游活动，应当与旅游者订立合同。旅行社应当在旅游行程开始前向旅游者提供旅游行程单。旅游行程单是包价旅游合同的组成部分。该案中，员俊功、徐志平与众信旅游公司明确约定员俊功、徐志平选择“经典俄罗斯一地8日”旅游产品，众信旅游公司收取员俊功、徐志平团款7999元。结合众信旅游公司出具的行程单可见，员俊功、徐志平与众信旅游公司虽未签订书面旅游合同，但双方对于旅游合同应当包括的行程安排，交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，旅游费用等内容已经达成一致意思表示，员俊功、徐志平亦已经履行约定的付款义务。故众信旅游公司主张并未与员俊功、徐志平成立旅游合同关系，依据不足。旅行社为招徕、组织旅游者

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2017）京03民终14345号上诉人（原审被告）：众信旅游集团股份有限公司，住所地北京市朝阳区朝阳公园路8号西2门01号。法定代表人：曹建，总经理。委托诉讼代理人：苗林，男，1978年11月12日出生，住公司宿舍。被上诉人（原审原告）：员俊功，男，1957年8月16日出生，住北京市西城区。被上诉人（原审原告）：徐志平，女，1957年10月26日出生，住北……