储蓄存款合同纠纷 （2014）青金商终字第112号

本案争议的焦点问题是林青梅诉称的本案所涉款项被支取所造成的损失是否因中行升平路支行存在违规操作行为所致。《中国银行股份有限公司个人人民币存款业务管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》属于银行业内部管理规定，对外不具有约束力。《关于加强金融机构个人存取款业务管理的通知》规定了20万元以上存款以及5万元以上取款的备案制度及审核制度。而本案所涉账户系凭密码支取，存、取款人或者其委托的代理人持相关身份证件，凭借存折或者借记卡以及密码可以办理存取款业务。庭审中，林青梅陈述其将本案所涉的借记卡及密码自2008年3月份至今交给胡荣玉代为理财，林青梅持有存折，林青梅从账户的交易明细可以直接判断或者得知款项被他人取走的事实，林青梅知道或者应当知道卡内款项存取的情况，而一直并未提出异议，因此，林青梅账户内款项取走的原因并不在于中行升平路支行未履行相应的备案及审核义务。综上，林青梅将借记卡及密码交与他人，导致本案所涉款项被他人提取的原因并不在于中行升平路支行，中行升平路支行在办理本案所涉存取款过程中无明显过错。另，林青梅没有证据证明与中行升平路支行就涉案存款签订了书面的委托

本案争议的焦点问题是林青梅诉称的本案所涉款项被支取所造成的损失是否因中行升平路支行存在违规操作行为所致。《中国银行股份有限公司个人人民币存款业务管理办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》属于银行业内部管理规定，对外不具有约束力。《关于加强金融机构个人存取款业务管理的通知》规定了20万元以上存款以及5万元以上取款的备案制度及审核制度。而本案所涉账户系凭密码支取，存、取款人或者其委托的代理人持相关身份证件，凭借存折或者借记卡以及密码可以办理存取款业务。庭审中，林青梅陈述其将本案所涉的借记卡及密码自2008年3月份至今交给胡荣玉代为理财，林青梅持有存折，林青梅从账户的交

山东省青岛市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）青金商终字第112号上诉人（原审原告）林青梅。委托代理人赵英君，北京市盈科（青岛）律师事务所律师。委托代理人郭仕清，北京市盈科（青岛）律师事务所律师。被上诉人（原审被告）中国银行股份有限公司青岛升平路支行。负责人姜波，行长。委托代理人刘宝宏，山东润世律师事务所律师。被上诉人（原审被告）胡荣玉。委托代理人赵亮。上诉人林青梅与被上诉人中国银行股份有……