物业服务合同纠纷 （2021）兵08民终115号

根据原告的主张及被告的答辩，本案的争议焦点为：一、本案原告损失赔偿主体如何确定；二、原告的各项损失如何认定。关于焦点一，《中华人民共和国物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。2019-2020年采暖期间，由宏丽物业负责原告所在小区的暖气代收代管业务。根据宏丽物业与原告签订《用热户停暖协议》，宏丽物业为业主履行了停暖风险提示义务，但同时约定该物业公司可提供停暖具体服务，该服务为有偿增值服务，需要单独收费200元（物业费里不包括）。原告虽未提供相关票据，但根据现场情况，总水阀是在小区公共的窖井里，里面还有其他的管线，关水阀必须要由专业的物业人员实施。原告提供的视频中（1-20200923-152912），宏丽物业工作人员也认可当时就是他们四人具体操作给原告关的暖气阀及水阀。现该案事发的原因就是总水阀没有完全关闭，物业公司人员作为专业服务人员，对关停暖必须要关闭总水阀，冬季关不严会发生爆管等后果明知，仍缺乏责任心，在操作时没有检查确定水阀完全关

根据原告的主张及被告的答辩，本案的争议焦点为：一、本案原告损失赔偿主体如何确定；二、原告的各项损失如何认定。关于焦点一，《中华人民共和国物业管理条例》第三十五条规定，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。2019-2020年采暖期间，由宏丽物业负责原告所在小区的暖气代收代管业务。根据宏丽物业与原告签订《用热户停暖协议》，宏丽物业为业主履行了停暖风险提示义务，但同时约定该物业公司可提供停暖具体服务，该服务为有偿增值服务，需要单独收费200元（物业费里不包括）。原告虽未提供相关票

新疆生产建设兵团第八师中级人民法院 民 事 判 决 书 （2021）兵08民终115号 上诉人（原审被告）：石河子市宏丽物业服务有限公司，住所地石河子开发区世纪公园人工湖。 法定代表人：张锐，该公司总经理。 委托诉讼代理人：王伟，男，1978年3月15日出生，住石河子市。 委托诉讼代理人：许林维，男，1976年3月20日出生，住石河子市。 被上诉人（原审原告）：张维松，男，1975年3月30日出生……