意外伤害保险合同纠纷 （2015）浙嘉民终字第691号

太平洋保险深圳公司在本案中对免除责任的格式条款未尽交付和明确说明义务，理由如下：其一、太平洋保险深圳公司在庭审中表示对是否向蒋吉莲一方邮寄保险条款不清楚，庭后也未能提交已交付保险条款的证明材料，故认定太平洋保险深圳公司未向蒋吉莲一方交付书面保险条款；其二、讼争保险合同以互联网为载体订立，保险合同、保单等资料均以网页电文数据的形式呈现，从该保险合同投保的慧择网网页可以看出，通过慧择网购买太平洋保险深圳公司保险产品时，在“投保申明确认”中载明“本投保人已阅读该产品详细条款马上阅读条款”，如果投保人要阅读具体保险条款，需主动点击“马上阅读条款”这一链接，如果不点击链接，在“投保申请确认”下方勾选“本人接受以上投保申明”，再点击“提交订单”后也能够生成订单。保险人的提示和说明义务应当由保险人主动积极履行，而非被动的，在上述网络投保程序中，太平洋保险深圳公司未能设置直接跳转至保险条款全文阅览页面，也没有在投保必经流程的网页上全文显示格式条款。因此，可以认定其并未主动向投保人出示和提供保险条款，也未能尽到提示和明确说明的义务，故太平洋保险深圳公司依据的责任免除条款不产生效力。综上，太平洋保险深圳公

太平洋保险深圳公司在本案中对免除责任的格式条款未尽交付和明确说明义务，理由如下：其一、太平洋保险深圳公司在庭审中表示对是否向蒋吉莲一方邮寄保险条款不清楚，庭后也未能提交已交付保险条款的证明材料，故认定太平洋保险深圳公司未向蒋吉莲一方交付书面保险条款；其二、讼争保险合同以互联网为载体订立，保险合同、保单等资料均以网页电文数据的形式呈现，从该保险合同投保的慧择网网页可以看出，通过慧择网购买太平洋保险深圳公司保险产品时，在“投保申明确认”中载明“本投保人已阅读该产品详细条款马上阅读条款”，如果投保人要阅读具体保险条款，需主动点击“马上阅读条款”这一链接，如果不点击链接，在“投保申请确认”下方勾选“本

浙江省嘉兴市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）浙嘉民终字第691号上诉人（原审被告）：中国太平洋财产保险股份有限公司深圳分公司。住所地：广东省深圳市福田区深南中路*号新闻大厦**层。代表人：郭振雄，该公司总经理。委托代理人：吴克坚、金丹，广东同仁律师事务所律师。被上诉人（原审原告）：蒋吉莲。被上诉人（原审原告）：李冬余。被上诉人（原审原告）：刘某甲。法定代理人：蒋吉莲，系刘某甲母亲，身份情……