物业服务合同纠纷 （2014）三中民终字第03084号

双方合同关系确立，但物业服务合同属于双务合同，即先履行义务的一方必须按照约定或法律规定完全履行了自己的义务，后履行义务的一方再履行自己的给付义务。本案中，群鑫三园公司未能按照最低的物业服务标准履行义务，主要表现在：第一，小区环境脏乱差，业主房门旁边及楼道内都是小广告，单元楼门口堆满自行车严重影响业主出行，楼梯扶手灰尘从未有人清理。第二，小区没有保安也没有看门的人员，原来的保安室也被物业公司用来出租，根本没有安全保证。故群鑫三园公司根本没有完全尽到物业服务的义务，胥雪梅有权拒绝支付瑕疵履行部分对应的服务费用。综上，胥雪梅认为，一审认定事实不清，理由不正当，判决明显不公正，故上诉请求：1.撤销一审判，重新审理或改判；2.上诉费用由群鑫三园公司承担。群鑫三园公司服从一审法院判决。其针对胥雪梅的上诉理由答辩称：胥雪梅虽未与群鑫三园公司签订物业管理协议，但群鑫三园公司在小区进行物业服务，属于事实服务，胥雪梅应按时交纳物业费。针对胥雪梅的上诉理由，群鑫三园公司认为：1.群鑫三园公司每周都有保洁员定期携带小铲子清理小广告，保安会在小区巡逻，抓到贴小广告的人会联系城管，群鑫三园公司已在最大限度内制止并

双方合同关系确立，但物业服务合同属于双务合同，即先履行义务的一方必须按照约定或法律规定完全履行了自己的义务，后履行义务的一方再履行自己的给付义务。本案中，群鑫三园公司未能按照最低的物业服务标准履行义务，主要表现在：第一，小区环境脏乱差，业主房门旁边及楼道内都是小广告，单元楼门口堆满自行车严重影响业主出行，楼梯扶手灰尘从未有人清理。第二，小区没有保安也没有看门的人员，原来的保安室也被物业公司用来出租，根本没有安全保证。故群鑫三园公司根本没有完全尽到物业服务的义务，胥雪梅有权拒绝支付瑕疵履行部分对应的服务费用。综上，胥雪梅认为，一审认定事实不清，理由不正当，判决明显不公正，故上诉请求：1.撤销一审

北京市第三中级人民法院民 事 判 决 书（2014）三中民字第03084号上诉人（原审被告）胥雪梅，女，1972年7月19日出生。委托代理人张学亮（胥雪梅之夫），男，1973年2月10日出生。被上诉人（原审原告）北京群鑫三园物业管理有限公司，住所地北京市通州区梨园镇群芳三园29号楼111号。法定代表人李国霞，经理。委托代理人刘鸽，女，1980年11月17日出生，北京群鑫三园物业管理有限公司职员。上……