储蓄存款合同纠纷 （2021）京02民终1530号

米杰在工行和平门内支行办理借记卡，双方据此建立了储蓄存款合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。米杰自工行和平门内支行领取了涉案借记卡，并办理了个人客户电子银行服务，米杰同工行和平门内支行均应遵守《理财账户章程》《电子银行个人客户服务协议》的相关规定，按照协议约定行使权利，并履行各自的义务。该协议约定，米杰应妥善保管其银行账号、登录ID或注册手机号、电子银行口令卡、U盾及相关密码等信息和设备；协议另约定因对上述个人信息保管不当或遗失数字证书所造成的风险及损失由米杰自行承担；对于通过银行账号、登录名、密码或数字证书发出的电子交易指令，全部视为米杰发出，米杰应对所有通过其相关银行账号、密码或数字证书提交的电子交易指令承担责任。本案查明，诉争交易系将定期存单在尚未到期情形下，放弃预期可得的定期利息收益，将本息存入涉案借记卡，并即刻分多次将资金支付不同收款人的多个账户；诉争交易操作密集，且网上交易操作设备地址与米杰日常操作地址不同。另，在储蓄存款合同关系中，发卡行负有向持卡人提供安全用卡环境的义务，持卡人则负有妥善保管银行卡卡号、密码等银

米杰在工行和平门内支行办理借记卡，双方据此建立了储蓄存款合同关系，该合同关系是双方当事人的真实意思表示，不违反法律、行政法规的强制性规定，应属合法有效。米杰自工行和平门内支行领取了涉案借记卡，并办理了个人客户电子银行服务，米杰同工行和平门内支行均应遵守《理财账户章程》《电子银行个人客户服务协议》的相关规定，按照协议约定行使权利，并履行各自的义务。该协议约定，米杰应妥善保管其银行账号、登录ID或注册手机号、电子银行口令卡、U盾及相关密码等信息和设备；协议另约定因对上述个人信息保管不当或遗失数字证书所造成的风险及损失由米杰自行承担；对于通过银行账号、登录名、密码或数字证书发出的电子交易指令，全部视

北京市第二中级人民法院民 事 判 决 书（2021）京02民终1530号上诉人（原审被告）：中国工商银行股份有限公司北京和平门内支行，营业场所北京市西城区北新华街29号楼-5至6层101一层102室。负责人：刘业飞，行长。委托诉讼代理人：李嘉，女，中国工商银行股份有限公司北京市分行职员。委托诉讼代理人：袁绪博，男，中国工商银行股份有限公司北京长安支行职员。被上诉人（原审原告）：米杰，女，1961年……