物业服务合同纠纷 （2016）鲁01民终1472号

本案中，秦雪梅向德昌行物业公司济南分公司交纳物业费，德昌行物业公司济南分公司亦向原告提供了物业服务，秦雪梅与德昌行物业公司济南分公司之间建立了事实上的物业服务关系，对此原审法院予以确认。根据德昌行物业公司济南分公司与某某居委会于2012年1月2日签订的物业服务合同约定：“……第二条委托管理事项…2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管…）的维修、养护、管理和运行服务。”因此，德昌行物业公司济南分公司涉案小区内上下水管道、落水管负有维修、养护、管理和运行服务的合同义务。根据德昌行物业公司济南分公司提交的济南市四星级服务标准，德昌行物业公司济南分公司应每年对公共污水管道检查2次，并视情况进行清通确保排水畅通。从德昌行物业公司济南分公司提交的清理记录来看，不能证实德昌行物业公司济南分公司已经按照上述服务标准进行了检查清理，本案秦雪梅居住的房屋为一楼，其家中反水堵塞处应该在一楼以下，不在秦雪梅室内，结合德昌行物业公司济南分公司提交的照片及陈述，能够证实在秦雪梅室内管道中未清理出杂物，在主管道安装疏通机进行疏通的过程中发现了抹布，且抹布是在秦雪梅居住的楼房外的公共管道中清理出，因此

本案中，秦雪梅向德昌行物业公司济南分公司交纳物业费，德昌行物业公司济南分公司亦向原告提供了物业服务，秦雪梅与德昌行物业公司济南分公司之间建立了事实上的物业服务关系，对此原审法院予以确认。根据德昌行物业公司济南分公司与某某居委会于2012年1月2日签订的物业服务合同约定：“……第二条委托管理事项…2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管…）的维修、养护、管理和运行服务。”因此，德昌行物业公司济南分公司涉案小区内上下水管道、落水管负有维修、养护、管理和运行服务的合同义务。根据德昌行物业公司济南分公司提交的济南市四星级服务标准，德昌行物业公司济南分公司应每年对公共污水管道检查2次，并视

山东省济南市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）鲁01民终1472号上诉人（原审被告）成都德昌行物业服务有限公司济南分公司，住所地济南市。代表人王京健，经理。委托代理人任欣，山东舜达律师事务所律师。被上诉人（原审原告）秦雪梅，女，1969年9月10日出生，汉族，医院职工，住济南市。委托代理人牛启辰，山东保君律师事务所律师。委托代理人徐鹏，山东保君律师事务所实习律师。上诉人成都德昌行物业服务有……