物业服务合同纠纷 （2014）浙杭民终字第2944号

绿城诚品物业与开发商杭州小和山庄开发有限公司签订浪漫和山前期物业管理委托合同以及绿城诚品物业、季玲行签订的浪漫和山前期物业管理协议均系当事人的真实意思表示，合法有效，合同当事人应严格履行。对于上述委托合同与协议在收费标准方面的差异，因绿城诚品物业、季玲行签订的前期物业管理协议在后，故应视为对前合同的变更，双方应按后协议约定履行。绿城诚品物业作为物业服务企业应按照诚实信用的原则，严格按照合同或协议的约定履行自己的物业管理义务，对小区公共设施设备履行维修、养护、管理和维护的义务，保障小区内设施完好，设备运行正常，环境整洁有序，提高物业管理水平。同时，作为接受物业管理服务的业主，也应当积极协助并按时履行交费义务。事实上，在履行合同过程中，绿城诚品物业确实存在诸多的服务瑕疵，而季玲行也长期欠交物业服务费，双方均存在违约情形，依法应当各自承担违约责任。但绿城诚品物业的服务瑕疵并不构成季玲行减交或免除物业服务费的理由，季玲行要求减交或免除物业服务费的抗辩意见，缺乏依据，原审法院不予采纳。若因绿城诚品物业在履行物业服务合同中存在违约或侵权行为，造成季玲行等业主民事权利遭受侵害的，可另行主张解决。现绿

绿城诚品物业与开发商杭州小和山庄开发有限公司签订浪漫和山前期物业管理委托合同以及绿城诚品物业、季玲行签订的浪漫和山前期物业管理协议均系当事人的真实意思表示，合法有效，合同当事人应严格履行。对于上述委托合同与协议在收费标准方面的差异，因绿城诚品物业、季玲行签订的前期物业管理协议在后，故应视为对前合同的变更，双方应按后协议约定履行。绿城诚品物业作为物业服务企业应按照诚实信用的原则，严格按照合同或协议的约定履行自己的物业管理义务，对小区公共设施设备履行维修、养护、管理和维护的义务，保障小区内设施完好，设备运行正常，环境整洁有序，提高物业管理水平。同时，作为接受物业管理服务的业主，也应当积极协助并按时

浙江省杭州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）浙杭民终字第2944号上诉人（原审被告）季玲行。被上诉人（原审原告）杭州绿城诚品物业管理有限公司。法定代表人杨掌法。委托代理人朱淘佳。上诉人季玲行因与被上诉人杭州绿城诚品物业管理有限公司（以下简称绿城诚品物业）物业服务合同纠纷一案，不服杭州市余杭区人民法院（2014）杭余余民初字第472号民事判决，向本院提起上诉。本院于2014年10月27日立……