银行卡纠纷 （2018）赣05民终219号

本案属银行卡纠纷。本案的争议焦点为：一、刘金莲的诉请是否有事实和法律依据；二、本案损失的责任划分。关于焦点一，首先，本案诉争款项系通过境外POS消费，刘金莲已提交其及其家人护照、出入境记录证明诉争交易发生时其位于我国境内；其次，刘金莲在知悉其银行卡发生款项支出后向建行城东支行反映情况，并向公安机关报案，其行为属于在银行卡被盗刷后的合理反应。由于建行城东支行没有证据证明诉争交易系刘金莲委托他人所为，就证据高度盖然性而言，使用伪卡交易的可能性明显大于刘金莲委托他人使用真实银行卡交易的可能性。综上，虽然刘金莲没有直接证据证明其报案时持有原卡，但不能排除他人持伪卡进行了本案共计437819.05元的交易，故建行城东支行应承担责任。二、关于本案损失的责任划分。第一，建行城东支行作为发卡方应为保护卡内信息安全提供技术支持，并负有合理控制或防范风险、保护账户资金安全的合同义务。建行城东支行未能识别出伪卡即同意发生共437819.05元的交易，说明建行城东支行对银行卡真伪的鉴别存在缺陷，建行城东支行对此应承担相应的违约责任；第二，刘金莲作为持卡人，应当履行妥善保管交易密码及谨慎使用的注意义务。本案伪卡

中国建设银行股份有限公司新余城东支行、刘金莲银行卡纠纷二审民事判决书 银行卡纠纷

江西省新余市中级人民法院民 事 判 决 书（2018）赣05民终219号上诉人（原审被告）：中国建设银行股份有限公司新余城东支行，住所地：新余市渝水区仙来东大道朝阳小区1号楼1-4店面。负责人：程飞，该支行行长。委托诉讼代理人:刘艳军，女，中国建设银行股份有限公司新余市分行风险部经理。被上诉人（原审原告）：刘金莲，女，1964年12月3日出生，汉族，无业，身份证住址为新余市渝水区，现住于新余市渝水……