借记卡纠纷 （2019）川01民终15870号

雷亚林在招商银行龙湖三千支行处办理银行借记卡，双方即建立了储蓄合同法律关系，该储蓄合同关系不违反法律、行政法规强制性规定，应属合法有效。本案的争议焦点在于招商银行龙湖三千支行在履行案涉储蓄存款合同中是否存在违约或过错行为，从而应当承担雷亚林的存款损失。 第一，关于招商银行龙湖三千支行在给雷亚林办理及履行网银业务中是否存在过错的问题。首先，雷亚林陈述银行大堂及柜台人员误导其办理信用卡，但并未提交证据予以证明，故不予采纳；其次，雷亚林在办理案涉银行卡时，开通了“专业版”网银业务，在《开户申请书》客户声明及阅知中载明确认妥善保管手机收到的验证码，《开户申请书》背面《申请开立招商银行个人存款账户须知》中以加粗字体载明了申请人须妥善保管卡片、账号、密码、存款凭证等个人账户资料，应当认定银行已经尽到了风险提示义务；再次，雷亚林主张发生案涉款项转账后，银行未及时冻结转账去向所指的朱雪峰账户，要求其报警后才能冻结，一审法院认为银行作为储蓄机构本身，在无本人申请的情形下，其未自行冻结账户并建议雷亚林报警的行为并无过错；最后，招商银行龙湖三千支行及招商银行成都分行一致陈述本次转账系通过“个人银行专业版”，

雷亚林在招商银行龙湖三千支行处办理银行借记卡，双方即建立了储蓄合同法律关系，该储蓄合同关系不违反法律、行政法规强制性规定，应属合法有效。本案的争议焦点在于招商银行龙湖三千支行在履行案涉储蓄存款合同中是否存在违约或过错行为，从而应当承担雷亚林的存款损失。 第一，关于招商银行龙湖三千支行在给雷亚林办理及履行网银业务中是否存在过错的问题。首先，雷亚林陈述银行大堂及柜台人员误导其办理信用卡，但并未提交证据予以证明，故不予采纳；其次，雷亚林在办理案涉银行卡时，开通了“专业版”网银业务，在《开户申请书》客户声明及阅知中载明确认妥善保管手机收到的验证码，《开户申请书》背面《申请开立招商银行个人存款账户须知》

四川省成都市中级人民法院 民 事 判 决 书 （2019）川01民终15870号 上诉人（原审被告）：招商银行股份有限公司成都龙湖三千支行，营业场所四川省成都市成华区建业路32号、建兴路50号。 负责人：张海英，行长。 委托诉讼代理人：钟菲菲，四川扩信律师事务所律师。 委托诉讼代理人：杨鹤，四川扩信律师事务所律师。 被上诉人（原审原告）：雷亚林，男，1964年8月7日出生，汉族，住四川省成都市成华……