储蓄存款合同纠纷 （2016）粤03民终1991号

当事人对自己主张的事实，有责任提供证据证实。不能提供证据的，应当自行承担不利后果。唐巧英在邮储银行深圳百盛支行处开卡，邮储银行深圳百盛支行向唐巧英发放借记卡，双方储蓄合同关系成立。本案争议的焦点在于唐巧英、邮储银行深圳百盛支行对涉案损失的责任承担问题。在储蓄存款合同关系中，银行应对储户尽到保障其借记卡内资金安全的合同义务。邮储银行深圳百盛支行作为金融机构，应当提供完善的技术设备，包括难以复制的银行卡和能够识别复制卡的终端设备，避免犯罪嫌疑人利用系统安全漏洞盗取储户资金。唐巧英提供的证据足以证明系争借记卡在湖北省武汉市发生九笔系争交易时，唐巧英本人在湖南省××县，且借记卡亦由唐巧英保管，故系争的九笔交易并不是通过该借记卡刷卡而成，而系伪卡交易。他人能够使用唐巧英借记卡的伪卡通过银行交易系统进行九笔交易，说明邮储银行深圳百盛支行制发的借记卡以及交易系统存在技术缺陷，邮储银行深圳百盛支行未能充分尽到对于系争借记卡的交易安全保障义务，给唐巧英造成了经济损失，应当承担赔偿责任。在现今的电子金融时代，银行卡信息和密码在电子银行交易系统中具有最为重要的法律地位和作用。银行卡信息和密码信息不被泄露，不

当事人对自己主张的事实，有责任提供证据证实。不能提供证据的，应当自行承担不利后果。唐巧英在邮储银行深圳百盛支行处开卡，邮储银行深圳百盛支行向唐巧英发放借记卡，双方储蓄合同关系成立。本案争议的焦点在于唐巧英、邮储银行深圳百盛支行对涉案损失的责任承担问题。在储蓄存款合同关系中，银行应对储户尽到保障其借记卡内资金安全的合同义务。邮储银行深圳百盛支行作为金融机构，应当提供完善的技术设备，包括难以复制的银行卡和能够识别复制卡的终端设备，避免犯罪嫌疑人利用系统安全漏洞盗取储户资金。唐巧英提供的证据足以证明系争借记卡在湖北省武汉市发生九笔系争交易时，唐巧英本人在湖南省××县，且借记卡亦由唐巧英保管，故系争的

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤03民终1991号上诉人（原审原告）：唐巧英，女，1970年10月8日出生，汉族，身份证住址：湖南省衡阳县。委托诉讼代理人：吴纯，湖南旷真律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：中国邮政储蓄银行股份有限公司深圳百盛支行，住所地：广东省深圳市龙岗区。负责人：吕莹，行长。委托诉讼代理人：黄井战，广东财富东方律师事务所律师。上诉人唐巧英因与被上诉人中……