违反安全保障义务责任纠纷 （2017）浙06民终1778号

公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全是旅游的生命线，被告五泄旅游公司作为诸暨市五泄风景区的管理单位，应以游客为中心，凭借其经验、知识和职业要求，尽可能地为游客提供周到、细心和安全的服务，尽到相应的安全保障义务，具体内容包括提醒、警示、警告等。就本案而言，出事地点的两根石栏杆间隙较大，在24-26厘米左右，对于低年龄的儿童来说，爱玩是他们的天性，其中存在的安全隐患不容忽视。原告施世政、李美女的女儿施彦君正是在玩耍过程中，通过石栏杆的间隙而跌入下方地面受重伤，因此，作为旅游经营者的被告五泄旅游公司未尽到安全保障义务，应当承担相应的民事赔偿责任。需要说明的是，两根石栏杆的间距在24-26厘米之间，施彦君系一个五周岁的孩童，正常情况下，穿衣后肩宽应该在26厘米以上，如果不是出于好奇而侧身钻入两根石栏杆之间玩耍，就不会跌落下方地面而受重伤。由于施彦君属于无民事行为能力人，两原告作为法定监护人，应当履行法定的监护职责，保护其人身安全，但两原告当时疏于管理，未密切注意女儿施彦君的一举一动，使得施彦君最终因脱离父母和亲戚的视线而跌落受伤，存

公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。安全是旅游的生命线，被告五泄旅游公司作为诸暨市五泄风景区的管理单位，应以游客为中心，凭借其经验、知识和职业要求，尽可能地为游客提供周到、细心和安全的服务，尽到相应的安全保障义务，具体内容包括提醒、警示、警告等。就本案而言，出事地点的两根石栏杆间隙较大，在24-26厘米左右，对于低年龄的儿童来说，爱玩是他们的天性，其中存在的安全隐患不容忽视。原告施世政、李美女的女儿施彦君正是在玩耍过程中，通过石栏杆的间隙而跌入下方地面受重伤，因此，作为旅游经营者的被告五泄旅游公司未尽到安全保障义务，应当承担相应的民事赔

浙江省绍兴市中级人民法院民 事 判 决 书（2017）浙06民终1778号上诉人（原审原告）：施世政，男，1981年11月2日出生，汉族，住浙江省永康市。上诉人（原审原告）：李美女，女，1987年11月23日出生，汉族，住浙江省永康市。两上诉人共同委托诉讼代理人：陈志雄，浙江三星律师事务所律师。被上诉人（原审被告）：浙江五泄旅游开发有限公司，住所地诸暨市五泄镇神鹰花园颐明园。统一社会信用代码913……