物业服务合同纠纷 （2016）粤03民终11975号

双方之间的物业服务合同合法有效，双方的合法权益均应受法律法规的保护。本案争议焦点为第三人侵占公摊面积，上诉人是否可以请求减少或不支付物业管理费。被上诉人作为开发商选聘的前期物业管理企业，一直对包括上诉人在内的该小区业主提供物业管理服务、公共照明服务和供水服务，至今该小区运转正常，据此可以确认被上诉人基本履行了物业管理服务义务，在提供了物业管理服务后，上诉人作为该小区的业主应当依据诚实信用的原则，向被上诉人履行支付物业管理费的义务。对上诉人提出的被上诉人管理未符合约定，小区环境差、违章搭建等抗辩意见，本院认为这些问题系关于小区公共管理中存在的问题，属于全体业主的权利，如确实存在这些问题，可由全体业主协商解决，并不能成为上诉人拒缴物业管理费的理由。同时，如果物业服务企业在对小区进行服务的过程中出现瑕疵，该小区的业主即拒绝交纳物业服务费，则势必会导致物业服务企业服务水平与质量的下降，如此恶性循环不利于小区乃至整个社会的和谐稳定，亦影响小区业主的根本利益，当小区业主发现物业服务企业在服务过程中出现瑕疵时，应当通过正当渠道提出合理化建议，物业服务企业亦应就存在的问题予以改正，不断提高物业服务水平

双方之间的物业服务合同合法有效，双方的合法权益均应受法律法规的保护。本案争议焦点为第三人侵占公摊面积，上诉人是否可以请求减少或不支付物业管理费。被上诉人作为开发商选聘的前期物业管理企业，一直对包括上诉人在内的该小区业主提供物业管理服务、公共照明服务和供水服务，至今该小区运转正常，据此可以确认被上诉人基本履行了物业管理服务义务，在提供了物业管理服务后，上诉人作为该小区的业主应当依据诚实信用的原则，向被上诉人履行支付物业管理费的义务。对上诉人提出的被上诉人管理未符合约定，小区环境差、违章搭建等抗辩意见，本院认为这些问题系关于小区公共管理中存在的问题，属于全体业主的权利，如确实存在这些问题，可由全体

广东省深圳市中级人民法院民 事 判 决 书（2016）粤03民终11975号上诉人（原审被告）唐建业，身份证住址黑龙江省鸡西市滴道区。委托代理人陈朝阳，广东一龙律师事务所律师。被上诉人（原审原告）深圳华业物业管理有限公司，住所地深圳市福田区。法定代表人常青，董事长。委托代理人刘长森，北京市京都（深圳）律师事务所律师。委托代理人孙江雷，身份证住址湖北省广水市，系该公司员工。上诉人唐建业因与被上诉人深……