质量监督行政管理（质量监督） （2019）川01行终1197号

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第一款及第七条第一款的规定，原成华区市质监局就熊刚对移动通信四川分公司、移动通信成都分公司的投诉有进行处理的管辖权。原成华区市质监局在收到熊刚提交的投诉书后，于当日决定受理，并在法定期限内，向熊刚的身份证地址邮寄了市场和质量监管〔2018〕第005号《受理消费者投诉告知书》。虽邮寄地址拆迁，熊刚未收到该告知书，但2018年3月30日即熊刚向原成华区市质监局递交投诉书时，原成华区市质监局明确告知熊刚已对该投诉予以受理，并在投诉书中签字注明。原成华区市质监局已依法受理并履行了告知程序，符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条第一项的规定。从熊刚于2018年3月30日向原成华区市质监局提交投诉申请，到熊刚于2018年4月13日向成华区政府提起行政复议，尚未超过《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条规定的行政机关处理和终结调解的六十日期限，尚处于原成华区市质监局的处理和调解过程中，而且原成华区市质监局在后续过程中也开展了相应的工作。因而，熊刚在未满六十日期限前就申请复议并起诉原成华区市质监局不履行法定职责的请求缺乏事实基础。同

根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第六条第一款及第七条第一款的规定，原成华区市质监局就熊刚对移动通信四川分公司、移动通信成都分公司的投诉有进行处理的管辖权。原成华区市质监局在收到熊刚提交的投诉书后，于当日决定受理，并在法定期限内，向熊刚的身份证地址邮寄了市场和质量监管〔2018〕第005号《受理消费者投诉告知书》。虽邮寄地址拆迁，熊刚未收到该告知书，但2018年3月30日即熊刚向原成华区市质监局递交投诉书时，原成华区市质监局明确告知熊刚已对该投诉予以受理，并在投诉书中签字注明。原成华区市质监局已依法受理并履行了告知程序，符合《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条第一项的规定。从

四川省成都市中级人民法院 行 政 判 决 书 （2019）川01行终1197号 上诉人（原审原告）熊刚，男，1974年7月22日出生，汉族，住四川省成都市成华区。 被上诉人（原审被告）成都市成华区市场监督管理局（原成都市成华区市场和质量监督管理局）。住所地：四川省成都市成华区航天路50号。 法定代表人刘杰，局长。 委托诉讼代理人刘晴，四川善嘉律师事务所律师。 被上诉人（原审被告）成都市成华区人民政……