储蓄存款合同纠纷 （2015）漳民终字第446号

银行作为专业的金融结构，对储户的存款负有安全保障义务，上诉人对被上诉人存款被窃取存在过错，应承担过错责任。案外人沈晓珍利用工作便利，在协助办理存款过程中，偷记被上诉人的账户密码并窃取银行卡后窃取被上诉人的存款。沈晓真系在上诉人的营业场所、营业时间以上诉人客户经理的身份协助被上诉人办理开户存款业务。被上诉人办理开户时允许沈晓真站在其身边，是基于一般储户对银行及其工作人员的信任。上诉人明知沈晓真是其工作人员，却未对沈晓真站在被上诉人身边协助办理开户的行为予以制止，故被上诉人有理由相信沈晓真的协助办理行为是代表上诉人的职务行为。上诉人辩称是由于被上诉人未妥善保管银行卡及密码导致本案存款被窃取，但其提供的证据并不足以证明被上诉人对存款被窃取存在过错，故对该辩称理由本院不予采纳。此外，上诉人辩称被上诉人于2011年6月10日存入账户2万元时账户显示余额仅有90元，被上诉人未提出异议表明其对沈晓真窃取账上存款早已知晓，对此本院认为，虽然被上诉人在第二次存款时未注意存折上的余额，但无相关证据证明被上诉人对其账上存款被沈晓真窃取存在明知的情形，上诉人据此推断被上诉人对涉案款项被窃取是明知的理由不能成立

银行作为专业的金融结构，对储户的存款负有安全保障义务，上诉人对被上诉人存款被窃取存在过错，应承担过错责任。案外人沈晓珍利用工作便利，在协助办理存款过程中，偷记被上诉人的账户密码并窃取银行卡后窃取被上诉人的存款。沈晓真系在上诉人的营业场所、营业时间以上诉人客户经理的身份协助被上诉人办理开户存款业务。被上诉人办理开户时允许沈晓真站在其身边，是基于一般储户对银行及其工作人员的信任。上诉人明知沈晓真是其工作人员，却未对沈晓真站在被上诉人身边协助办理开户的行为予以制止，故被上诉人有理由相信沈晓真的协助办理行为是代表上诉人的职务行为。上诉人辩称是由于被上诉人未妥善保管银行卡及密码导致本案存款被窃取，但其提

福建省漳州市中级人民法院民 事 判 决 书（2015）漳民终字第446号上诉人（原审被告）中国邮政储蓄银行股份有限公司诏安县南诏支行，住所地漳州市诏安县南诏镇文峰街梅园北路66号。负责人韩莎，行长。委托代理人陈晞、蔡亮，北京大成（福州）律师事务所律师。被上诉人（原审原告）沈炎各，男，1965年10月18日出生，汉族，住漳州市诏安县。委托代理人沈克云，福建恒鸣律师事务所律师。上诉人中国邮政储蓄银行股……