物业服务合同纠纷 （2019）鄂07民终20号

家安物业公司与蔡新江居住的小区业委会之间自愿签订的合同依法有效，对全体业主具有约束力。至于房屋漏水，若非装修所致，可申请相应的房屋维修基金，水压问题牵涉到管道设计和承压、居住高度、密度、是否存在渗漏等专业问题，可向相关行政监管部门或小区业委会反映，通过专业方式沟通协商解决。房屋维修基金是否存在骗取或冒领，蔡新江应向相关部门投诉或举报，通过行政和刑事诉讼方式解决，上述问题既不是民事诉讼审理解决的范畴，也不是作为拒交物业费的抗辩理由。综上，对蔡新江的抗辩意见，不予采纳。小区物业公司和业主之间的纠纷逐年上升，物业公司和业主对物业服务内容和项目的理解往往存在分歧，双方在长期相处过程中就很多琐事累积了一些不满和矛盾，包括服务态度和质量问题，运营收费标准和收支平衡问题，共同维护问题等等。一般来说，小区物业服务公司的服务范围包括公共区域及相关设施的维护和绿化、卫生、照明等事务，并在一定程度上协助维护小区的安全秩序。由于目前各地各小区的收费情况、运营标准并不完全一样，也未制定统一的监管评定制度，服务上的一般瑕疵并不构成物业合同的根本违约。但小区业主有权通过业主大会解聘和重新选聘物业服务企业。蔡新江作为

家安物业公司与蔡新江居住的小区业委会之间自愿签订的合同依法有效，对全体业主具有约束力。至于房屋漏水，若非装修所致，可申请相应的房屋维修基金，水压问题牵涉到管道设计和承压、居住高度、密度、是否存在渗漏等专业问题，可向相关行政监管部门或小区业委会反映，通过专业方式沟通协商解决。房屋维修基金是否存在骗取或冒领，蔡新江应向相关部门投诉或举报，通过行政和刑事诉讼方式解决，上述问题既不是民事诉讼审理解决的范畴，也不是作为拒交物业费的抗辩理由。综上，对蔡新江的抗辩意见，不予采纳。小区物业公司和业主之间的纠纷逐年上升，物业公司和业主对物业服务内容和项目的理解往往存在分歧，双方在长期相处过程中就很多琐事累积了一

湖北省鄂州市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂07民终20号上诉人（原审被告）：蔡新江，男，1966年7月23日出生，汉族，鄂州市人，住鄂州市，被上诉人（原审原告）：鄂州市家安物业管理有限公司，住所地：鄂州市古城路**。法定代表人：刘凌云，该公司经理。委托诉讼代理人：陈琰，湖北靖柏律师事务所律师（代理权限为特别授权代理）。委托诉讼代理人：王天平，湖北靖柏律师事务所律师（代理权限为特别授权……