侵权责任纠纷 （2019）湘01民终11196号

本案有两个争议焦点：一、责任承担主体及责任承担比例；二、具体金额的计算。关于焦点一，本案中，张彩因电梯停靠时轿厢距离地面30-40厘米而导致踏空受伤的事实清楚，三方当事人应按照相应的法律规定承担相应的责任。本案中，张彩作为具有完全民事行为能力的成年人，又是处在灯光较为昏暗的负一层，踏出轿厢时应对周边环境进行观察，但张彩未尽到相应的审慎注意义务，一审法院酌情认定张彩应对本次事故的发生承担30%的责任。物业公司作为物业服务提供者，应根据物业服务合同的约定或法律、法规及相关行业的规定提供相应的维修、养护、管理和维护服务。物业公司未能履行相应职责，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责任。本案中，华翰公司作为永宏佳园小区的物业公司，对电梯、负一层灯管等负有相应的维修、养护、管理和维护义务。华翰公司与西奥公司签订《电梯（扶梯）维护保养合同》，华翰公司将其电梯维护义务通过合同的形式委托给了专业的西奥公司，履行了电梯维护的主要义务。但是华翰公司还应履行对西奥公司履行合同义务的监督管理职责。同时，对负一层灯管的维修和管理仍应由华翰公司负责。本案中，西奥公司所申请证人陈述“事发当天，接到

本案有两个争议焦点：一、责任承担主体及责任承担比例；二、具体金额的计算。关于焦点一，本案中，张彩因电梯停靠时轿厢距离地面30-40厘米而导致踏空受伤的事实清楚，三方当事人应按照相应的法律规定承担相应的责任。本案中，张彩作为具有完全民事行为能力的成年人，又是处在灯光较为昏暗的负一层，踏出轿厢时应对周边环境进行观察，但张彩未尽到相应的审慎注意义务，一审法院酌情认定张彩应对本次事故的发生承担30%的责任。物业公司作为物业服务提供者，应根据物业服务合同的约定或法律、法规及相关行业的规定提供相应的维修、养护、管理和维护服务。物业公司未能履行相应职责，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当承担相应的法律责

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）湘01民终11196号上诉人（原审第三人）：长沙西奥电梯有限公司，住所地湖南省长沙市黄兴中路168号(新大新大厦21F-B)。法定代表人：胡立宗。被上诉人（原审原告）：张彩，女，1972年9月9日出生，汉族，住湖南省长沙市天心区。委托诉讼代理人：甘银辉，湖南泓锐律师事务所律师。委托诉讼代理人：田芳，湖南泓锐律师事务所律师。原审被告：湖南华翰物业……