储蓄存款合同纠纷 （2014）郑民四终字第1504号

王铭在建行建业路支行开设个人银行账户，双方形成储蓄存款关系，建行建业支行负有保障王铭存款安全的义务。建行建业支行作为储蓄存款的安全保障义务人，其应具备相应的保障银行卡不可复制的技术能力，从而有效阻断犯罪行为的得逞，避免储户损失的发生。如果持卡人持伪造卡取款、消费，造成储户损失的，银行应当承担相应的违约责任。根据本案查明的事实，2013年10月12日，王铭卡内金额被人消费时，其本人尚在成都，在发现卡被盗刷后，王铭及时报案，结合昆明警方对王铭卡内金额被盗刷的珠宝店店员的询问笔录，可以推定是他人持王铭银行卡的伪造卡进行刷卡消费，从而导致王铭帐户上资金发生损失。关于建行建业支行辩称其为王铭办理的储蓄卡凭密码消费或者支取，在办理储蓄卡时已尽到充分的告知义务，并无过错的答辩意见，依照《中华人民共和国合同法》第三十九条第一款之规定，“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明”，即第四十条之规定，“格式条款具有本法五十二条和第五十三条规定情形的，或者提供格式条款一方免除其

王铭在建行建业路支行开设个人银行账户，双方形成储蓄存款关系，建行建业支行负有保障王铭存款安全的义务。建行建业支行作为储蓄存款的安全保障义务人，其应具备相应的保障银行卡不可复制的技术能力，从而有效阻断犯罪行为的得逞，避免储户损失的发生。如果持卡人持伪造卡取款、消费，造成储户损失的，银行应当承担相应的违约责任。根据本案查明的事实，2013年10月12日，王铭卡内金额被人消费时，其本人尚在成都，在发现卡被盗刷后，王铭及时报案，结合昆明警方对王铭卡内金额被盗刷的珠宝店店员的询问笔录，可以推定是他人持王铭银行卡的伪造卡进行刷卡消费，从而导致王铭帐户上资金发生损失。关于建行建业支行辩称其为王铭办理的储蓄卡

河南省郑州市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）郑民四终字第1504号上诉人（原审被告）中国建设银行股份有限公司郑州建业支行。负责人张同海，行长。委托代理人王枝，银行职员。委托代理人郑纪宝，河南豫剑睿律师事务所律师。上诉人（原审原告）王铭，男，1988年2月27日出生，汉族。委托代理人李孟辉、苏旭，河南天荣律师事务所律师。上诉人中国建设银行股份有限公司郑州建业支行（以下简称建行建业支行）因与……