违反安全保障义务责任纠纷 （2014）长中民未终字第02149号

一、关于责任的认定与承担。首先，死者袁章宇平时不饮酒，在入厕前饮了酒，导致对事物的判断力、注意力、平衡力下降，以致摔倒，其自身应依法承担一定的责任。其次，邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司作为餐饮机构，应当尽到避免他人遭受损害的义务即安全保障义务，死者到邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司就餐，邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司作为消费者的安全保障义务人，应采取必要的措施防止客人的人身损害的发生，其应保证其提供的服务场所的建筑设施的安全性，采用符合安全规范要求的设施或设备、采取适当的安全措施、设置必要的警示或说明，配备适当的保洁员等。在庭审中，邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司饭店虽举证证实其已经履行了全面、完善的安全保障义务，但从调查核实的情况看，邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司一楼卫生间确实存在很大的安全隐患，特别是危险地带设置的警示标志已剥落，卫生间的保洁员数量不足且职责过多，不能保证卫生间的及时清洁等，其确实没有尽到安全保障义务，从卫生间结构、死者倒地的位置及头部受损的部位分析，死者的死亡

一、关于责任的认定与承担。首先，死者袁章宇平时不饮酒，在入厕前饮了酒，导致对事物的判断力、注意力、平衡力下降，以致摔倒，其自身应依法承担一定的责任。其次，邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司作为餐饮机构，应当尽到避免他人遭受损害的义务即安全保障义务，死者到邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司就餐，邵阳市世佳餐饮事业发展管理有限公司长沙湘厨世家分公司作为消费者的安全保障义务人，应采取必要的措施防止客人的人身损害的发生，其应保证其提供的服务场所的建筑设施的安全性，采用符合安全规范要求的设施或设备、采取适当的安全措施、设置必要的警示或说明，配备适当的保洁员等。在庭审中

湖南省长沙市中级人民法院民 事 判 决 书（2014）长中民未终字第02149号上诉人（原审原告）易艳红。委托代理人尹国义，湖南唯楚（株洲）律师事务所律师。上诉人（原审原告）袁某甲。委托代理人尹国义，湖南唯楚（株洲）律师事务所律师。上诉人（原审原告）袁某乙。委托代理人尹国义，湖南唯楚（株洲）律师事务所律师。上诉人（原审原告）袁某丙。法定代理人易艳红，女，1980年5月6日出生，汉族，系株洲市芦松区……