物业服务合同纠纷 （2019）鄂01民终1719号

时代天宇公司系具有资质的物业管理企业，其与业主签订的《前期物业服务协议》合法、有效，应受到法律保护。时代天宇公司依合同约定对小区房屋及配套的设施、设备进行了相关的维护、养护、管理，对小区区域内的环境卫生和秩序亦进行了一定的维护，柳井娥应按合同约定向时代天宇公司交纳物业服务费。柳井娥作为业主与时代天宇公司是共存共荣的关系，一方面时代天宇公司作为物业服务公司，在其服务管理过程中，针对出现的各种问题，应当积极主动地与业主沟通、协商，尽己所能解决实际问题，提升服务水平，彼此消除误会，而不应仅以提起民事诉讼这种单一的方式解决问题；另一方面柳井娥与时代天宇公司之间也应相互体谅和支持，不应当一味地以拒交物业服务费作为对抗，否则物业服务公司将难以继续，更无法保障其能提供优质的物业服务管理工作，长此以往，对整个小区的物业服务管理工作亦极为不利。关于物业费交纳时间起算点的争议，一审法院认为虽然在部分业主诉武汉市时代天宇置业有限公司商品房预售合同纠纷案件中，两级法院均认为：时代天宇置业公司于2017年4月25日才取得诉争房屋的竣工验收备案证明文件，诉争房屋此时才符合法定及合同约定的交付时间，柳井娥亦以此理由

时代天宇公司系具有资质的物业管理企业，其与业主签订的《前期物业服务协议》合法、有效，应受到法律保护。时代天宇公司依合同约定对小区房屋及配套的设施、设备进行了相关的维护、养护、管理，对小区区域内的环境卫生和秩序亦进行了一定的维护，柳井娥应按合同约定向时代天宇公司交纳物业服务费。柳井娥作为业主与时代天宇公司是共存共荣的关系，一方面时代天宇公司作为物业服务公司，在其服务管理过程中，针对出现的各种问题，应当积极主动地与业主沟通、协商，尽己所能解决实际问题，提升服务水平，彼此消除误会，而不应仅以提起民事诉讼这种单一的方式解决问题；另一方面柳井娥与时代天宇公司之间也应相互体谅和支持，不应当一味地以拒交物业

湖北省武汉市中级人民法院民 事 判 决 书（2019）鄂01民终1719号上诉人（原审被告）:柳井娥，女，汉族，1968年7月4日出生，武汉市人，住，委托诉讼代理人：周幼平，系柳井娥之夫，汉族，1966年5月10日出生，住湖北省监利县，委托诉讼代理人：万艳，女，汉族，1958年6月28日，武汉市人，住武汉市硚口区，武汉市硚口区韩家墩社区街综合社区委员会推荐。被上诉人(原审原告):武汉市时代天宇物业……